Antonio Macías: "My Business ofrece una visión global"

BBVA continúa con su proceso de transformación digital poniendo esta vez el foco en los clientes empresariales con My Business. Se trata de una aplicación que ofrece una nueva experiencia en la gestión de los pequeños comercios. La entidad se convierte así en el primer banco en España que incluye en su aplicación bancaria de particulares una experiencia digital que permite a los comercios autónomos tener un control integral de sus ventas.

-¿Cómo mejora My Business la gestión de los comercios?

-Esta nueva aplicación es capaz de mostrar de una manera clara e inmediata el total de ventas generadas en una o más tiendas, e incluso filtrarlas por fecha o ver la evolución de las mismas con respecto a períodos anteriores. Esta funcionalidad ofrece una visión global del negocio, ya que el comercio puede añadir de manera manual otros tipos de cobro, como las ventas en efectivo o mediante otras pasarelas de pago.

-¿Quién se puede beneficiar de esta herramienta?

-My Business está disponible para todos los clientes que dispongan de un TPV (terminal de punto de venta) de BBVA, tanto físico como virtual. Gracias a las nuevas tecnologías, el comercio podrá tomar decisiones informadas a la vista de los datos reportados por esta nueva herramienta. Aparte, en las próximas semanas se incorporarán también las personas jurídicas, con un límite de 10 comercios, a través de la app de BBVA dideñada especialmente para empresas, Net Cash.

-¿Cómo funciona concretamente My Business?

-Las ventas y devoluciones registradas en el TPV se muestran por días, meses y años, y además gracias a la comparativa con el período anterior, permite conocer su evolución. Además, y a través de los filtros que posee, se pueden acotar por fechas concretas o buscar determinadas ventas, lo que facilita la gestión del día a día del comercio. Por lo tanto, el TPV de BBVA deja de ser solo un canal de cobro y toma una nueva dimensión; la de centralizar todos los datos de ventas del negocio, que se ponen a disposición del empresario para mejorar la gestión de su negocio desde el móvil.

-¿Ofrece también otras soluciones de gestión?

-Sí, My Business también incluye algunas soluciones de negocio útiles para las empresas. Por ejemplo, aquellos comercios que tengan un límite de Anticipo TPV disponible (un adelanto de hasta el 100% de la facturación media mensual) podrán disponer de él fácilmente a través esta nueva experiencia digital.

-En todo caso, se trata de hacer partícipes a los diversos tipos de clientes de la transformación digital iniciada por BBVA. ¿Es así?

-Efectivamente. En este caso en concreto, queremos poner en manos de las empresas y autónomos toda una serie de herramientas y soluciones para la gestión de su día a día. De esta forma, les ayudamos a que puedan tomar las mejores decisiones con la máxima información, y creando una experiencia multicanal diferencial. Esta es una de las múltiples razones por la que Forrester Research ha considerado por segunda vez consecutiva la aplicación móvil de BBVA como la mejor del mundo en el ámbito financiero.