La 'banca 4.0' comienza a dar sus primeros pasos en España

La transformación digital ha dado un vuelco a la manera de entender los servicios bancarios, aunque el proceso de cambio todavía no ha terminado. Si las plataformas web y las aplicaciones móviles han supuesto una primera revolución en la forma de que el cliente se relaciona con su banco, ahora comienza a entreverse una nueva vuelta de tuerca de la mano de lo que se conoce como 'banca 4.0', que en España lidera BBVA con la aplicación de tecnologías como la biometría.

Gracias a ello, cualquier persona puede convertirse en cliente de la entidad a cualquier hora y en cualquier lugar con solo enviar una fotografía y un vídeo. El alta inmediata en un paso más en la posibilidad de vincularse a BBVA sin pisar ninguna oficina física, simplemente a través de los canales digitales. Esta fórmula supone actualmente la puerta de entrada al banco a un 27% de los nuevos clientes y las previsiones indican que seguirá aumentando, ya que a partir de ahora los autónomos también pueden aprovechar el alta biométrica. Un colectivo especialmente necesitado de agilidad y, muchas veces, sin tiempo disponible para desplazarse a una oficina para gestionar sus necesidades financieras.

Mejoría del sistema

Además, se ha mejorado este proceso de alta inmediata, gracias a un desarrollo tecnológico de identificación biométrica creado por la 'start-up' Veridas. El sistema, que se está desplegando paulatinamente, consta de una verificación de los documentos que acreditan la identidad de una persona, seguido de la identificación biométrica del interesado en hacerse cliente, a través de una fotografía y un vídeo. “Este proceso, pionero en el sistema bancario español, simplifica el procedimiento vigente y facilita el acceso inmediato a BBVA de autónomos y particulares”, recalcan desde la entidad.

Los autónomos que utilicen el servicio de alta inmediata podrán contratar una cuenta y una tarjeta Negocios destinada exclusivamente a la actividad profesional, de manera gratuita, únicamente domiciliando los impuestos, seguros sociales o las nóminas de sus empleados. Además, todas las gestiones se pueden llevar a cabo directamente desde la 'app' de BBVA, que recientemente ha vuelto a ser considerada como la mejor del mundo por parte de la consultora Forrester Research, por su mezcla de funcionalidades y buena experiencia de usuario

Hacia la 'banca ubica'

De esta manera, se sigue avanzando en lo que expertos como Brett King, considerado uno de los mayores especialistas del mundo en el impacto financiero de las nuevas tecnologías, denominan como la 'banca ubicua' o 'banca 4.0'. Es decir, bancos que están en todas partes y en cualquier momento, pero nunca de forma física, lo que pronostica que en un futuro próximo el cliente no tendrá que pisar la oficina para realizar ninguna gestión. Y no solo eso, sino que también quedará obsoleto el dinero en metálico y las tarjetas de crédito.

Además de las técnicas biométricas de identificación y de pago (por huella, selfi, con la voz o el iris), otras tecnologías que contribuirán a la nueva transformación serán el 'blockchain' (que deberá asegurar la gestión de la identidad digital) o el internet de las cosas, que permitirá llevar a cabo transacciones directamente desde lugares impensados como un coche autónomo o una nevera. Un futuro de la banca que no tardará mucho en llegar.