La mayoría de las empresas cobran sus facturas en un plazo superior al deseado

El 27% de las empresas han sufrido impagos significativos en los últimos 12 meses según arrojan los datos aportados por el undécimo “Estudio de la Gestión del Riesgo de Crédito en España”, elaborado por Crédito y Caución e Iberinform con el soporte académico del IE Business School.  Aunque pueda parecer un porcentaje relativamente bajo, sobre todo si se compara con el dato del 66% que proporcionaba la edición de estudio en 2012, es la primera vez que se incrementa en los últimos 8 años. En este sentido, el 6% de las empresas que venden a otras compañías, y el 3% de las empresas que venden a las administraciones públicas soportan niveles de impago que ponen en riesgo la propia continuidad de sus negocios.

La morosidad parece estar bastante arraigada en el tejido empresarial de nuestro país, ya que hasta un 81% de las compañías encuestadas declaran cobrar de sus clientes en un plazo superior al que hubiesen deseado, y de hecho, el 59% lo hace por encima de los 60 días que marca la legislación vigente. Estas empresas que se ven afectadas por la morosidad sufren una serie de efectos negativos entre los que destacan el incremento de los costes financieros y la pérdida de ingresos.

A pesar de que la falta de disponibilidad de fondos por parte del cliente es uno de los principales argumentos que explican el retraso en el cobro, resulta muy llamativo que a su mismo nivel se sitúe, según las empresas encuestadas, el retraso intencionado del cliente. El dato parece confirmar aquello de que la morosidad en España tiene rasgos culturales, que lleva a pagar más tarde que la media europea.

Herramientas de gestión de riesgo

Sabiendo que el retraso en el cobro de las facturas es un problema para muchas empresas, resulta interesante analizar las herramientas de gestión de riesgo que se utilizan para minimizarlo, destacando en este ámbito el seguro de crédito, al cual recurren el 61% de las compañías encuestadas.

Otras herramientas utilizadas son los informes comerciales, los bureaus de crédito y las soluciones de inteligencia de negocio, las cuales gracias tecnologías big data y analítica avanzada, posibilitan que las empresas identifiquen, analicen y hagan un seguimiento exhaustivo de clientes, proveedores y competidores, como, por ejemplo, Insigth View, herramienta que ha sido desarrollada por Iberinform. Es preocupante comprobar como hasta un 12% de las empresas manifiestan no emplear ninguna herramienta para gestionar este tipo de riesgo.

Cuando el problema de la morosidad se enquista y hay que gestionar el recobro de las facturas, un 11 % de las empresas recurren a gestores de recobro integral, mientras que solo un 1 % acuden a los servicios donde los gestores utilizan algún tipo de disfraz o caracterización para recobrar. Que existe conciencia con la situación del retraso en el cobro, lo demuestra que un 71% de las empresas consideran que se debería aplicar un reglamento sancionador a los impagos, aunque solamente un 6% de ellas aplican siempre los intereses de demora que ya regula la legislación actual.