¿Qué dice el Banco de España sobre operar solo con cuentas de neobancos?

Los teléfonos móviles hace años que ya son imprescindibles en el día a día. Un cambio que también ha revolucionado al sector de la banca, pues especialmente para los nativos digitales ir a una oficina para hablar con un gestor ya parece cosa de otros tiempos. Las plataformas y usuarios de banca digital llevan años multiplicándose: en 2011 apenas el 30% de los españoles lo usaban; en 2022 ya eran usuarios el 70% de los hogares.

Es en este contexto donde han irrumpido con fuerza los neobancos, entidades como Revolut, N26, Bnext, Vivid o Wise, entre otros. Los neobancos son entidades que ofrecen servicios financieros al igual que la banca tradicional (cuentas de pago, tarjetas o préstamos) aunque de forma exclusiva a través de canales digitales como una app móvil. Esto, un inconveniente para quienes quieran hacer gestiones en persona, les permite reducir al completo las comisiones o incluso no cobrar por algunos servicios.

El neobanco británico Revolut, el que tiene la mayor cuota de mercado y que acaba de estrenar sus primeros cajeros automáticos en el Primavera Sound, permite a sus clientes cambiar de divisa sin comisiones, un ahorro importante en caso de viajar.

¿Qué dice el Banco de España sobre los neobancos?

La banca tradicional se ha tenido que adaptar a este nuevo escenario, y CaixaBank, entre otros, lanzó su propio neobanco, ImaginBank. "Los neobancos sacan lo mejor de nosotros y nos hacen competir", explicaba el director general de Caixabank, Jaume Masana.

Hay neobancos, aclara el Banco de España, que están registrados como entidades de crédito. Otros no. "Algunos están registrados en el Banco de España como entidades de crédito, lo que implica que están sometidos a su regulación y que el dinero que depositemos estará cubierto por un fondo de garantía de depósitos", señalan.

Es por ello que antes de operar con un neobanco, es muy importante saber de qué tipo de entidad financiera se trata. "Puede que las entidades denominadas coloquialmente como neobanco no sean entidades autorizadas ni supervisadas por el Banco de España. Por eso, es importante saber qué entidad está detrás de un nombre o una marca, ya que en caso de problemas, es a quién deberás acudir", advierten.

Antes de contratar servicios financieros, aconsejan, hay que comprobar si la entidad está autorizada y con qué licencia opera. Y ponen un ejemplo simplificador de ello: "Ocurre como con el carnet de conducir: se puede tener el de coche, pero no estar autorizado para conducir, por ejemplo, camiones o remolques".

¿Cómo comprobar si es una entidad autorizada?

Con tal de comprobar si el neobanco que nos interesa es una entidad autorizada por el Banco de España se puede hacer una consulta al registro oficial de entidades de crédito. Allí se pueden consultar los datos identificativos de las entidades supervisadas por el BE y el Banco Central Europeo así como las entidades de crédito extranjeras autorizadas para operar en España sin establecimiento.

En él encontrarás los datos identificativos de las entidades supervisadas por esta institución y por el Banco Central Europeo, en el marco del Mecanismo Único de Supervisión, así como de las entidades de crédito extranjeras y filiales de entidades de crédito extranjeras autorizadas para operar en España sin establecimiento.

Así pues, pese a que el Banco de España no desaconseja el uso de neobancos, insiste en la importancia de verificar si está autorizado y saber qué servicios ofrece.