Descubre el método LAP: la clave para responder llamadas sin caer en estafas

Cada año miles de personas son víctimas de la ciberdelincuencia en España, siendo mayoritarias las estafas y fraudes informáticos. Entre ellos se encuentran los mensajes y las llamadas que ciudadanos y empresas reciben en sus teléfonos móviles o correos electrónicos.

Mediante la suplantación de identidad y la manipulación psicológica los estafadores buscan que se compartan datos personales y bancarios, y para ello emplean todo tipo de argumentos. Una de las estafas más recientes surgió durante el apagón masivo del 28 de abril.

Los ciberdelincuentes realizaban llamadas telefónicas haciéndose pasar por una empresa eléctrica o una institución oficial y ofrecían restablecer el suministro de manera prioritaria tras aportar información sobre la cuenta bancaria.

El aumento de estos fraudes telefónicos hace que constantemente exista la duda de si responder o no llamadas de desconocidos, por lo que, para ayudar a identificar posibles engaños y evitar perder comunicaciones importantes, la Policía Nacional ha lanzado el método LAP.

Declárale la guerra a las llamadas ‘spam’ y las estafas: así te puedes proteger de ellas

¿En qué consiste el método LAP de la Policía?

Este es un método fácil de recordar y sirve de ayuda ante intentos de estafas telefónicas. Sus siglas responden a Localización, Actuación y Propósito, los tres pasos que debes seguir para identificar de dónde te llaman, quién puede ser y el motivo. 

1. Revisa el prefijo telefónico: si el número no es nacional (+34) y no esperas llamadas del extranjero, no respondas.
2. Identifica a la persona del otro lado: si crees conocerla no te confíes y verifica su identidad con “un dato que solo conozcáis vosotros o a través de una palabra clave previamente pactada”. Cuelga si no te une ningún vínculo o interés con la entidad que te está llamado.
3. No respondas de manera rápida: trata de llevar la iniciativa de la conversación para conocer su propósito. “El peligro está en que con cualquier excusa te pidan tus datos personales, tus datos bancarios o directamente dinero. Si se da este caso cuelga lo antes posible y bloquea el número”.

Consejos de la Policía Nacional para no ser víctima de los ciberdelincuentes

Además del método LAP, las autoridades señalan que si el interlocutor no se identifica correctamente desde el primer momento debe hacerte desconfiar. En el caso de que te interese la información que te han proporcionado en la llamada comunícate con las empresas o entidades bancarias a través de sus canales oficiales.

Importante: no aportes nunca datos personales ni bancarios. Ten en cuenta que tu banco, compañía telefónica o empresa de suministros ya dispone de ellos. De igual forma, la Policía Nacional también recomienda:

• No facilitar nunca información de tarjetas, documentos de identidad, declaración de la renta, nóminas, nombres de usuario, claves y contraseñas.
• No aceptar, en ningún caso, las condiciones que ofrezcan en una misma llamada o comunicación. Solicita que te remitan la documentación para su estudio o que realicen una segunda llamada para que puedas hacer comprobaciones.
• No clicar en los enlaces de los mensajes de texto que te envíen y accede siempre a través de la aplicación de las entidades financieras, compañías telefónicas o empresas de suministro.

Si sospeches que has recibido una llamada fraudulenta bloquea el número y si has facilitado datos contacta con tu banco y denuncia el intento de estafa ante las autoridades.