Cómo reclamar si te cancelan un tren por la huelga de RENFE: hasta 300 euros de compensación

La red ferroviaria española se enfrenta a siete jornadas de huelga convocadas por los comités de empresa de Renfe y Adif, lo que podría generar importantes afectaciones a los viajeros. Si tienes previsto viajar en tren en las próximas semanas, te contamos cuándo serán los paros, cómo te afectan y qué derechos tienes si cancelan tu billete.

¿Cuándo será la huelga de trenes en España?

La huelga comenzará con un paro completo el lunes 17 de marzo de 2025 y continuará con nuevas interrupciones en las siguientes fechas:

• Paros totales: 26 de marzo y 1 de abril.
• Paros parciales: 19, 24 y 28 de marzo, así como el 3 de abril.

Durante los días de huelga, los servicios mínimos establecidos por Renfe garantizarán hasta un 81% de los trayectos en Alta Velocidad y un 75% en Media Distancia y Cercanías en horas punta, mientras que en otros horarios la reducción será del 50%.

¿Qué hacer si cancelan tu tren por la huelga?

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda que los viajeros afectados tienen una serie de derechos recogidos en la normativa vigente:

• Aviso con 48 horas de antelación: Si Renfe te notifica la cancelación con al menos dos días de antelación, puedes solicitar el reembolso completo del billete o aceptar un transporte alternativo en condiciones similares.
• Cancelación en las 4 horas previas al viaje: En este caso, Renfe está obligada a compensarte con el doble del importe del billete.
• Indemnización por perjuicios adicionales: Si la cancelación de tu tren te ha generado gastos extra, como la pérdida de otro medio de transporte o una reserva de hotel, puedes reclamar una compensación adicional. Para ello, es fundamental conservar todos los justificantes y documentos.

¿Cómo reclamar si te afecta la huelga de trenes?

Si tu tren se ve afectado por la huelga y deseas reclamar, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

1. A través de los puntos de atención al cliente en estaciones de Renfe.
2. En la página web de Renfe, accediendo al apartado de reclamaciones.
3. Contactando con la OCU, si necesitas asesoramiento adicional sobre tus derechos.

Ejemplo de compensación por cancelación

Si compraste un billete por 150 euros y Renfe cancela tu tren en las cuatro horas previas al viaje, tendrá que reembolsarte el doble del importe, es decir, 300 euros. Además, si has incurrido en gastos adicionales debido a la cancelación, podrías reclamar una compensación adicional presentando los justificantes correspondientes.