Bruselas acusa a Microsoft de abuso de posición dominante por imponer la aplicación Teams

La Comisión Europea tiene más que sospechas de que el gigante informático Microsoft ha infringido las normas antimonopolio de la UE al vincular la aplicación Teams con sus paquetes de productividad para empresas Office 365 y Microsoft 365. Así se lo ha comunicado Bruselas a la empresa fundada por Bill Gates tras una investigación preliminar que concluye que la compañía estadounidense es “dominante a nivel mundial” en el mercado de aplicaciones de productividad para uso profesional.

“Nos preocupa que Microsoft pueda estar dando a su propio producto de comunicación Teams una ventaja indebida sobre sus competidores, al vincularlo a sus populares suites de productividad para empresas”, ha explicado la vicepresidenta ejecutiva, Margrethe Vestager, en un comunicado en el que avisa de que preservar la competencia en las herramientas de comunicación y colaboración a distancia es “esencial” porque es un elemento para fomentar la innovación en estos mercados.

“De confirmarse, la conducta de Microsoft sería ilegal con arreglo a nuestras normas de competencia”, ha añadido la danesa tras el envío del pliego de cargos. La empresa, que se había mantenido fuera del radar de los servicios de la competencia comunitarios en los últimos diez años, se expone a una multa de hasta el 10% del volumen de negocios anual mundial y medidas correctivas para corregir la situación.

Microsoft, con sede en Estados Unidos, comercializa software de productividad y empresarial y ofrece cada vez más la herramienta de comunicación y colaboración basada en la nube. La aplicación ofrece funcionalidades como mensajería, llamadas, reuniones de vídeo y uso compartido de archivos, y reúne las herramientas de trabajo de Microsoft y de terceros, así como otras aplicaciones.

En principio, la computación en nube permite a los nuevos operadores del mercado ofrecer soluciones SaaS y a los clientes utilizar varios programas informáticos de distintos proveedores. Sin embargo, Microsoft tiene un modelo de negocio centrado en Teams, que combina varios tipos de software en una única oferta. Cuando se lanzó Teams, Microsoft lo incluyó en sus suites de productividad en la nube ampliamente utilizadas por los clientes empresariales Office 365 y Microsoft 365.

Al menos desde 2019

A la Comisión Europea le preocupa que al menos desde abril de 2019, Microsoft haya estado vinculando Teams con sus principales aplicaciones de productividad SaaS, restringiendo la competencia en el mercado de productos de comunicación y colaboración y defendiendo su posición de mercado en el software de productividad y su modelo centrado en suites de los proveedores competidores de software individual.

Particularmente, teme que Microsoft pueda haber concedido a Teams una ventaja de distribución al no dar a los clientes la opción de adquirir o no acceso a Teams cuando se suscriben a sus aplicaciones de productividad SaaS. Esta ventaja “puede haberse visto exacerbada” por las limitaciones de interoperabilidad entre los competidores de la aplicación y las ofertas de Microsoft. “La conducta puede haber impedido a los rivales competir, y a su vez innovar, en detrimento de los clientes del Espacio Económico Europeo”, avisa la Comisión que considera que los cambios introducidos por la empresa, a raíz de la apertura de la investigación por parte de Bruselas en julio del año pasado, son “insuficientes” y que son necesarios “más cambios en la conducta” de la compañía para restablecer la competencia.