Estas son las obligaciones que deben cumplir todos los usuarios de MUFACE

La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE) es un organismo autónomo dependiente del Ministerio de Hacienda y Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Función Pública, compuesto por unos servicios centrales y 52 direcciones provinciales y oficinas delegadas de atención al colectivo. Proporciona prestaciones sociales y asistencia sanitaria únicamente a los funcionarios del Estado, en forma de derechos. Sin embargo, estos también tiene toda una serie de obligaciones que deben cumplir.

Derechos de los mutualistas de MUFACE

• Recibir asistencia sanitaria en toda España a través de los servicios médicos de la entidad elegida, a la prestación farmacéutica y complementarias, necesarias para conservar o restablecer su salud y la de sus beneficiarios.
• Recibir asistencia sanitaria en desplazamientos temporales al extranjero como consecuencia de un accidente, enfermedad, embarazo o parto surgidos o agravados de forma imprevista durante su estancia en el exterior.
• La libre elección para la prestación de la asistencia sanitaria entre el sistema sanitario público y las entidades de seguro de asistencia sanitaria concertadas.
• Recibir una atención personalizada, contactando con la Oficina de Información al Mutualista, por teléfono o de forma online.
• Incluir como beneficiarios a su cónyuge, descendientes y ascendientes, siempre que no estén protegidos por el Sistema Nacional de Salud y cumplan todos los requisitos.
• Recabar de MUFACE una valoración de las unidades médicas de seguimiento dependientes del Instituto de la Seguridad Social (INSS).
• Acceder al programa de ayudas sociales previstas para situaciones de especial necesidad.

Obligaciones para todos los mutualistas de MUFACE

• Mantener en MUFACE sus datos y los de sus beneficiarios permanentemente actualizados: cualquier variación deberá ser notificada a MUFACE y se puede modificar directamente en la Sede Electrónica.
• A partir de los 14 años es obligatorio comunicar a MUFACE el DNI de sus beneficiarios, si no se ha comunicado con anterioridad.
• Debe utilizar los medios concertados que consten en el catálogo de servicios de su entidad, incluso cuando se precise atención urgente.
• El talonario de recetas es un documento oficial, personal e intransferible, y está destinado al uso del titular y sus beneficiarios. En el caso de mutualistas de opción pública, el talonario en papel solo puede utilizarse para supuestos de prescripción de vacunas o fórmulas magistrales, o en desplazamientos temporales a otra comunidad autónoma.
• Para recibir asistencia sanitaria acudirá a su centro asistencial o servicio médico debidamente acreditado.
• Los mutualistas deberán pedir cita previa en todas las oficinas de MUFACE.

Algunas recomendaciones para los mutualistas de MUFACE

• Mantenga sus datos actualizados.
• Facilite su correo electrónico y teléfono móvil para una comunicación más inmediata en su Servicio Provincial u Oficina Delegada.
• La mayoría de los trámites pueden realizarse electrónicamente.
• Regístrese en la app para conocer los servicios que ofrece.
• Cuando acuda personalmente a un servicio o delegación de MUFACE para realizar cualquier gestión debe estar acreditado.
• En caso de desplazamientos temporales al extranjero en Europa, la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) le ayudará en el caso de que necesite asistencia sanitaria.