Avería en Movistar: La compañía repara el fallo que ha dejado a miles de clientes sin poder recibir ni hacer llamadas

Miles de clientes de Telefónica en toda España han sufrido desde las 11 de la mañana hasta las 14.10 de este miércoles los efectos de una avería que les ha hecho imposible hacer o recibir llamadas con sus teléfonos móviles. Según fuentes de la compañía, la incidencia se ha originado en un nodo de la red 4G de Movistar que ha afectado sobre todo a los abonados corporativos, pero ya está resuelta. Los servicios de datos en aplicaciones como Whatsapp o Gmail han funcionado con normalidad. Según la operadora, la avería ha afectado solo a los clientes del negocio corporativo, que suponen el 5% del total.

La web Downdetector ha registrado la incidencia a partir de las 10.50 horas a través de notificaciones de los usuarios en comparación con el volumen típico de notificaciones por hora del día y poco después los usuarios han hecho lo propio en la cuenta de Twitter de la compañía en la que los clientes se han quejado de problemas con sus teléfonos. Entre las problemáticas más repetidas destacan entre los fallos más habituales la recepción de llamadas en las que no se escucha la voz o la repetición de llamadas hechas previamente sin ser posible la comunicación entre ambos interlocutores.

La operadora ha reconocido la incidencia que se ha originado en un nodo de la red 4G de Movistar a partir de las 11 horas afectando solo a móviles corporativos que suponen un total del 5% del total del parque de teléfonos móviles. La compañía no ha querido precisar el número concreto de afectados.