Las empresas tienen que repensar todos sus procesos para digitalizarse

José Manuel Casas, director general de Telefónica en Catalunya

José Manuel Casas, director general de Telefónica en Catalunya / ©Arduino Vannucchi

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La situación actual de la digitalización de las pymes para adaptarse a la nueva realidad no es una opción, sino una necesidad. Para José Manuel Casas, director general de Telefónica en Catalunya, “ya no hay excusas para no hacerlo. Ser más competitivas, ágiles, rentables y, sobre todo, no perder mercado son solo algunas de las ventajas que la digitalización puede aportar a empresas de todo tamaño y sector de actividad”. Y no hacerlo puede suponer la desaparición de muchas empresas y un grave daño para el tejido productivo del país

¿Cuál es la situación actual de la digitalización de las pymes?

Las pymes tienen que dar un paso al frente digitalmente para adaptarse a la nueva realidad y sobrevivir. Y cuando hablamos de digitalización: un restaurante de barrio que ha empezado a servir comidas a través de internet ya es un ejemplo de digitalización. 

¿Cuáles son los principales beneficios para las pymes?

Con una buena transformación digital la productividad de las empresas debería aumentar entre un 15% y un 25%. La digitalización no solo es importante en las áreas de venta o atención al cliente; las herramientas digitales han llegado a las operaciones internas de las empresas con el objetivo de automatizar la gestión. Las empresas tienen que hacer una reflexión profunda y repensar los procesos, el mercado, los clientes y sus productos e integrar los procesos de digitalización en la totalidad del negocio. Y ha de ser el propio CEO de la empresa el que lidere el proceso de transformación.

¿Están preparadas para dar el salto?

Estos días Telefónica ha presentado su propuesta para la digitalización de todo tipo de pymes con un catálogo de más de 40 soluciones de TI para que puedan aprovechar las ventajas de la digitalización, crecer y ser más productivas. De este modo, pone a disposición de estas empresas, sean clientes o no, soluciones que hasta ahora solo estaban utilizando las grandes empresas.

Si no se adopta a tiempo la digitalización, ¿qué repercusiones podría tener para el tejido empresarial español?

España es un país de pymes; su tejido empresarial se compone en un 99% de empresas de menos de 250 empleados que generan el 65% del empleo y el 61,4% del valor añadido bruto, por lo que es el momento de convertirnos en un país de pymes más eficientes y productivas.

¿Qué papel puede jugar la cooperación pública-privada?

Es imprescindible. En este sentido, los fondos Next Generation son una gran oportunidad para que las pymes, y a través de partners como Telefónica con una oferta específica para ellas, puedan abordar en mejores condiciones el proceso de transformación digital que ya han abordado anteriormente las grandes empresas.