Aviso de estafa a antiguos clientes de Bankia en CaixaBank

Los ciberdelincuentes están atentos a cualquier posibilidad de estafar. Los últimos pasos en la absorción de Bankia por parte CaixaBank ha provocado un aumento de intentos de estafa a través de correos electrónicos en los que se requiere actualizar cierta información. Y eso se convierte en la cesión de datos personales .

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) lleva unos meses detectando varios intentos de 'phishing' (un método que los ciberdelincuentes utilizan para engañar y conseguir que se revele información personal, como contraseñas, datos de tarjetas de crédito o de la seguridad social y números de cuentas bancarias, entre otros) a través de CaixaBank.

La estafa aprovecha el desconocimiento de muchos clientes recién llegados de Bankia, así como el de los más veteranos pero que aún no saben si la fusión tiene alguna consecuencia en sus servicios. Todo ello se produce cuando se está completando la integración tecnológica de los clientes de la ya extinta Bankia. El próximo 12 de noviembre dejará de funcionar la app de la que fuera Caja Madrid así como sus tarjetas y servicios como Bizum. Y es en medio de este proceso en el que CaixaBank está avisando a sus nuevos clientes para que revisen su información, así como su número de teléfono, para que el traspaso se pueda hacer a la perfección y sin ocasionar molestias. Los ciberdelincuentes se aprovechan de ello.

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha lanzado un aviso en este sentido. Como en otras ocasiones, estos intentos de fraude buscan conseguir datos personales y bancarios de los clientes, a través de enlaces a páginas web en las que se les indica que deben introducir o facilitar dichos datos para, por ejemplo, poder seguir accediendo a sus cuentas, utilizando sus tarjetas, realizando pagos por Bizum...

Este entidad da una serie de consejos para evitar el fraude:

1. Hay que fijarse bien en quién envía el correo. Las cuentas desde las que se reciben este tipo de correos suelen incluir el nombre de la empresa a la que intentan suplantar con alguna pequeña modificación (incorporando mayúsculas o minúsculas, cambiando la extensión...)
2. Observe bien qué indica el asunto del mensaje. Suelen incluir conceptos como "urgente", que la cuenta ha sido suspendida, que es necesario actualizar o activar algún dato... En ocasiones, pueden incluir caracteres, letras y números sin sentido o raros.
3. También hay que fijarse a quién se dirige el correo. No suelen ser personalizados y se encabezan con "Estimado cliente", "Apreciado usuario"...
4. Observe cómo está escrito el correo. Al inicio, cunado empezaron a aparecer estos corres, la ortografía y redacción era bastante mala, lo que los delataba fácilmente, en los úlitimos tiempos han mejorado. Con todo, suele tratarse de una redacción muy básica, con frases muy cortas y directas que, al pasar por motores de traducción, no emplean correctamente palabras, giros o frases.
5. También ha que ver qué aparece en el cuerpo del correo. Incluyen un enlace que nos lleva a una página no oficial de la compañía o entidad. Si hay que hacer alguna gestión con la entidad real debemos acceder siempre a través de la zona de cliente de la web oficial, y revisar ahí si hubiera algún problema con alguna factura.
6. En caso de duda, antes de darle al click o realizar cualquier movimiento es mejor contactar directamente con la entidad.