Venta 'on line'

Aliexpress pagará un dólar si el paquete no llega en 10 días

De cara al 11.11 o día del soltero, la multinacional china anuncia que acelera su estructura logística con la mejora de almacenes locales

AliExpress abre en España su primera tienda física en Europa.

AliExpress abre en España su primera tienda física en Europa. / EFE / Juan Carlos Hidalgo

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Eduardo López Alonso
Eduardo López Alonso

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Especialista en distribución, comercio, industria, lobis, empresas, farmacéuticas, sector inmobiliario, telecomunicaciones, innovación, logística, infraestructuras, consumo, transporte, energía, sostenibilidad...

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Aliexpress ha anunciado este miércoles que ofrecerá a partir de ahora la entrega en plazos máximos hasta 10 días laborables para determinados pedidos internacionales con el apoyo de una red logística y almacenes locales. Y además, Aliexpress asegurará el servicio para cualquier pedido que se envíe desde los almacenes de China, así como desde los almacenes de Cainiao en el extranjero durante el próximo 11.11. Aliexpress reembolsará automáticamente un cupón con valor de un dólar (o su equivalente en moneda local) por pedido en caso de que los paquetes lleguen con retraso. La mejora en los envíos se afronta de la mano de la filial logística Cainao, que gestiona un nuevo centro logístico de 19.000 metros cuadrados en Madrid. El objetivo de esta infraestructura es agilizar la entrega de pedidos a diferentes destinos en diversos países europeos.

La multinacional china se esfuerza para ser digno competidor internacional de Amazon, que ha logrado una capilaridad y eficiencia en los envíos en España muy elevada. La gran lucha actual de Aliexpress es captar firmas locales para incorporarlas al 'marketplace', pero todavía no ha alcanzado una masa crítica de proveedores de producto local equiparable al del gigante estadounidense. Pese a ello, Aliexpress anuncia que aprovechando el crecimiento a tres dígitos en algunos mercados clave como Brasil, España y Francia durante 2020, la compañía ha incrementado la inversión en innovaciones tecnológicas para apoyar su logística global y local.

Wang Mingqiang, CEO global de AliExpress, destacó que acortar los plazos de entrega medios no ha supuesto un coste adicional para los clientes. En el caso de España influye la puesta en marcha del centro de clasificación situado en San Fernando de Henares, Madrid. Otros centros similares funcionan a partir de este mes en Francia (Paris), Alemania (Bremen) e Italia (Roma). La capacidad de estos centros es del orden de medio millón de paquetes al día, "que se espera duplicar a finales de marzo de 2022", según fuentes de Aliexpress. Las instalaciones de España, Francia y Alemania están equipadas con máquinas automáticas de clasificación desarrolladas por empresas europeas.

Cainiao trabaja con socios logísticos como Cacesa, Sinotrans y 4PX, creando aproximadamente 100 puestos de trabajo para residentes locales. Los envíos de comercio electrónico se entregarán a estos centros mediante camiones procedentes de eHub de Cainiao en Lieja o de aeropuertos cercanos a los centros de clasificación para ser procesados en función de su destino final. Una vez los paquetes han sido clasificados, los colaboradores locales se encargarán de la entrega.

En el último año, el número de paquetes recibidos y entregados por el ecosistema logístico de Aliexpress ha aumentado un 100%. Se han establecido cinco almacenes de selección y nueve centros de clasificación automatizados en China para que los vendedores puedan abastecer con antelación sus productos de Aliexpress. De este modo, se reducen significativamente el tiempo de envío y, junto con una media de 80 vuelos fletados a la semana, Aliexpress garantiza ahora un máximo de 10 días laborables de entrega para determinados pedidos transfronterizos realizados en España y Francia, 12 días laborables para Brasil y 5 días laborables para Corea del Sur. Asimismo, hay planes de extender estas iniciativas a más mercados europeos. Toda la infraestructura aérea se complementa con el despliegue de una red intraeuropea de transporte de mercancías mediante camiones que cubre más de 30 países europeos. 

Con los almacenes locales, las entregas de pedidos en España y Francia pueden completarse en un máximo de tres días laborables y en siete días para el resto de Europa. En el caso de España, actualmente hay tres almacenes de mercancías en la zona de Madrid. A lo largo del próximo año, los almacenes internacionales de la red de Cainiao se modernizarán en gran medida haciendo hincapié en la logística local. Pese a los grandes esfuerzos de Aliexpress, el servicio de entrega de Amazon o de El Corte Inglés es más eficiente. Incluso con envío en dos horas. Por esta razón, el factor precio sigue siendo el gran argumento de los productos de Aliexpress.  

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Para la entrega de última milla, Aliexpress ha establecido una red de más de 20.000 puntos de recogida de pedidos en España, Francia, Polonia y Rusia, combinando miles de puntos de recogida impulsados por colaboradores locales con casilleros de entrega desarrollados y operados por Cainiao. En el caso de España, ya hay más de 200 'lockers' con la marca Aliexpress instaladas en Madrid y Barcelona, y se ha anunciado que se contará con más de 600 a finales de año.

Lanzada en 2010, Aliexpress es una plataforma global de venta 'on line' que permite a los consumidores de todo el mundo comprar directamente a fabricantes y distribuidores principalmente de China y cuyo objetivo es llegar a ser una plataforma para que vendedores de todo el mundo puedan vender tanto a nivel local como internacional. Aliexpress opera en múltiples idiomas locales como inglés, ruso, portugués, español y francés. Fundada en 2013, Cainiao Network ("Cainiao") es una empresa industrial global de internet y el brazo logístico de Alibaba Group.

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