Transformación de un gigante

Ikea eleva el peso de la venta 'on line' hasta 22,7% en España y aumenta la facturación el 16%

La compañía sueca profundiza la transformación digital del grupo

Las ventas crecen menos en Catalunya que en el resto de España

Ikea eleva el peso de la venta 'on line' hasta 22,7% en España y aumenta la facturación el 16%

EFE/EPA/ANDY RAIN

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Eduardo López Alonso
Eduardo López Alonso

Periodista.

Especialista en distribución, comercio, industria, lobis, empresas, farmacéuticas, sector inmobiliario, telecomunicaciones, innovación, logística, infraestructuras, consumo, transporte, energía, sostenibilidad...

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La multinacional Ikea alcanzó unas ventas en España de 1.682 millones de euros en el pasado ejercicio fiscal finalizado en agosto, lo que supuso un alza del 16% con respecto al 2020. El canal 'on line' supone para la empresa ya el 22,7% de la facturación en España, tras un crecimiento del 90%, con un total de 356 millones. España es uno de los cinco países del grupo que crecen por encima del 10% y el tercero en crecimiento, solo por detrás de Estados Unidos y Rusia. A nivel mundial, la proporción de ventas 'on line' sobre el total ha pasado en un solo año del 18% al 30%.

Ikea vendió un total de 52,2 millones de euros a través del servicio de venta telefónico y asesoramiento virtual, nuevos canales explorados por la compañía a raíz de la pandemia. En el ejercicio anterior, año especialmente marcado por el cierre de las tiendas físicas en el contexto de la pandemia y el importante revulsivo que vivió el canal 'on line', el crecimiento de las ventas 'on line' fue del 73%, por lo que la evolución de las ventas en el canal se están acelerando.

La evolución de las ventas fue dispar según puntos de venta y autonomías. Así, la facturación en Catalunya (Badalona, Sabadell y L’Hospitalet) creció un 5%, la que menos creció de España. Madrid (Alcorcón, San Sebastián de los Reyes, Ensanche de Vallecas y Goya -la nueva tienda en Las Rozas no ha computado en este ejercicio-) un 21,2%; Andalucía (Sevilla, Málaga y Jerez) un 17,5%; Levante (Valencia y Murcia) un 19,2%; Norte (A Coruña, Asturias y Barakaldo) un 20,2%; y Centro (Valladolid y Zaragoza) un 19%.

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Nurettin Acar, nombrado recientemente CEO y CSO de IKEA en España y durante el año fiscal 2021 Market Area Manager y miembro ya del Comité de Dirección en España, calificó el año como “muy positivo. Un ejercicio en el que hemos seguido enfrentando retos heredados de la pandemia y en el que con capacidad de adaptación y sobre todo el esfuerzo de los equipos hemos consolidado nuevos canales, abierto puntos de contacto y venta en nuevas regiones y ampliado nuestra red". Ikea cerró el año con 9.148 empleados en España, con un incremento de más de 200 puestos respecto al cierre del ejercicio anterior.

A nivel internacional, Ingka Group facturó 37.400 millones de euros en los 30 mercados en los que tiene presencia, un 6,3% más. El canal 'on line' creció el 78%. El Grupo Ingka gestiona alrededor de 400 tiendas Ikea en todo el mundo, que recibieron 657 millones de visitas. La página web Ikea.com, por su parte, recibió 4.300 millones de visitas y el uso de la aplicación Ikea casi llegó a cuadruplicarse pasando de los 93 millones y medio de visitas en 2020 a los 368 millones en 2021. También las descargas mostraron un importante crecimiento: de los casi 9 millones y medio en 2020 a los casi 24 millones de descargas en 2021. La transformación digital de Ikea se acelera, con una adaptación clara de las tiendas que refuerzan su papel como unidades logísticas.

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