Se acerca el Black Friday: consejos para hacer una buena compra

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio para comprobar cuánto de verdad hay en los descuentos masivos que se anuncian para esta fecha.  

En este sentido, del análisis elaborado en 2019 se desprende que solo bajaron de precio un 17% de los productos, frente a un 29% que subieron. Aunque este comportamiento no es la tónica general, ya que de los años analizados por la OCU en 2015, 2017 y 2018 se bajaron más productos de los que subieron. “En el Black Friday no es oro todo lo que reluce”, afirma la OCU.

8 consejos para realizar una compra más sostenible

“En el Black Friday no es oro todo lo que reluce”

En 2019, los establecimientos que más bajaron precios fueron ElectroCosto, Navarrete y Tien21. Por el contrario, los que más subieron fueron El Corte Inglés, Carrefour y Eroski. 

Los productos con una mayor rebaja fueron las tablets, los smartwatches, las televisiones y las aspiradoras. Por el contrario, las cafeteras de cápsulas, los robots aspiradores y las sillas de bebé sufrieron una mayor subida de precios. 

Respecto a si compensa comprar en Black Friday, la OCU ha sido clara, “no es una gran oportunidad de ahorro, pero hemos comprobado que, en general, el porcentaje de precios que bajan es superior al de precios que subieron”.

No obstante, la OCU ha incidido en que casi siempre, se produce una subida global de los precios y cuando bajan para Black Friday, la diferencia no llega al 2%. “Existen descuentos concretos y chollos puntuales, pero no podemos hablar de rebajas generalizadas”.

Este año, con la pandemia como telón de fondo, se desconoce cómo se comportarán los establecimientos, pero para evitar engaños, la OCU ha hecho público una serie de consejos para convertir el Black Friday en un buen negocio para los consumidores y no solo para las tiendas.

1. Compara antes de comprar. Es muy importante dedicar un tiempo a localizar los mejores productos y la tienda que los ofrece al mejor precio. La OCU recomienda que este rastreo de precios comience 30 días antes de realizar la compra.Si tienes dudas sobre si el precio de un producto es el adecuado o no, la OCU dispone de un asesor de precios.

2. Revisa la indicación del precio original. Es muy importante asegurarse de que junto al precio rebajado aparece el original o el porcentaje de la rebaja. Si este dato no está disponible, es muy posible que no exista ninguna rebaja sobre el producto.

3. Investiga la política de pagos, cambios y devoluciones del comercio en el que compras. No todos los establecimientos operan de la misma forma. Además, ningún comercio puede alterar su política durante el Black Friday sin previo aviso al consumidor. En ocasiones, algunos comercios imponen condiciones especiales durante las rebajas (no aceptar pago con tarjeta, cambiar su política de devoluciones, etc.), pero deben anunciarlo de forma clara y visible.

4. Si compras a través de internet, ten en cuenta que dispones de 14 días para devolver el producto sin dar explicaciones si no cumple con lo esperado.

5. Si compras en una tienda física, el establecimiento no está obligado a cambiarte el producto, a excepción de que esté defectuoso. 

6. No tires tu ticket o factura de compra hasta pasado un tiempo. Este documento sirve de prueba fundamental ante cualquier reclamación. Además, todos los establecimientos deben disponer de hoja de reclamaciones a disposición del consumidor.

7. Evita las compras compulsivas. Haz una lista de lo que verdaderamente necesites antes de comprar y planifica el dinero que quieres gastarte.

8. La calidad del producto debe ser la misma aunque su precio esté rebajado. La ley no permite que se vendan productos rebajados con defectos, el establecimiento debe indicar de forma obligatoria que son saldos. También ha de contar con la garantía mínima de dos años, la misma que si lo compraras fuera del periodo promocional. 

9. Paga siempre con tarjeta o Paypal en tus compras online y evita hacer transferencias. 

CONSEJOS PARA COMPRAS ONLINE

Debido al aumento de la compra online a causa de la COVID-19, este último punto hay que tenerlo especialmente en cuenta. De hecho, según un estudio de Nielsen, las ventas a través del ecommerce han subido un 49% desde el inicio de la pandemia; mientras que las opciones de hacer click y recogida en tienda ha aumentado un 39%.

En este sentido, otro informe de N26, asegura que las previsiones apuntan a que el auge del ecommerce se traducirá en un incremento de más del 20% del volumen de ventas online en el Black Friday.

En la misma línea, un informe de Criteo, destaca que el 45% de los consumidores españoles ha reconocido su intención de hacer las compras de Black Friday y Navidad de forma online, ya que se sienten más seguros con este canal que con las tiendas físicas. 

A la hora de hacer las compras de Black Friday por internet, hay que vigilar que sea una web de confianza; tener cuidado con qué datos personales se ofrecen; evitar realizar transferencias y desconfiar de chollos inverosímiles. Además, no introduzcas tus datos bancarios conectado a una WIFI pública, ya que están expuestas a abusos y permiten que los hackers intercepten datos personales, incluyendo historial de navegación.

Por último, antes de facilitar datos bancarios, hay que revisar que la página web es segura. La url debe empezar por “https” y/o contener el icono de un candado. Al hacer click sobre el candado se puede verificar el certificado de seguridad de la página.