29 oct 2020

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Telefónica e iUrban impulsan los hoteles 'sin contacto' para el post-confinamiento

La cadena hotelera Silken es la primera en incorporar la tecnología que permite conocer su catálogo de servicios a través del móvil

El Periódico

Una mujer entra en un hotel de Barcelona.

Una mujer entra en un hotel de Barcelona. / EFE / TONI ALBIR

El confinamiento ha terminado pero las medidas para evitar las aglomeraciones y un rebrote de la pandemia del coronavirus Covid-19 siguen intactas. Para adaptarse a esa nueva normalidad, Telefónica iUrban han desarrollado una herramienta tecnológica que permite digitalizar el papel de los establecimientos para evitar el contacto entre clientes.

La cadena hotelera Silken, que gestiona hasta 25 hoteles en el territorio español, ha sido la primera empresa en incorporar esa tecnología, permitiendo así a sus visitantes conocer el catálogo de servicios de forma totalmente digital.

Así, esta medida sirve para impulsar los hoteles ‘sin contacto’, pero también puede funcionar para otro tipo de locales como restaurantes o tiendas de ropa, que quieran eliminar todo rastro de papel. Este servicio permite que los usuarios dispongan de un lector de código QR en sus teléfonos móviles o tablets que lean todo lo que el establecimiento ofrece y traducirlo en cualquier idioma.

Además de garantizar las medidas de higiene y de seguridad en este escenario aún incierto, la tecnología permitirá una adaptación y transformación de estos comercios hacia una nueva realidad digital. “Gracias al COVID se ha adelantado 10 años en lo que a digitalización se refiere, y por primera vez el propietario del establecimiento puede interactuar con el móvil del cliente para comunicarse o sugerirle productos en cualquier idioma, eliminando la barrera de la descarga de aplicaciones”, ha señalado Andrés Martínez, CEO de iUrban.