Los supermercados restringen las ventas por internet a raíz de la fuerte demanda

Las cadenas de supermercados han restringido la venta por internet coincidiendo con el elevado número de encargos recibidos por este canal a raíz de la crisis del coronavirus. Es el caso, por ejemplo, de Mercadona, que ha reducido mucho el servicio de entrega a domicilio y en estos momentos solo sirve un una cincuentena de códigos postales de Barcelona y de localidades cercanas a su almacén de la Zona Franca desde el que hace los repartos de las compras on line.

También es el caso de Bon Preu, que no acepta más encargos por internet hasta que haya entregado los que tiene pendientes de hace días. En estos momentos, esta cadena centra sus entregas en las comarcas del Vallès Oriental, Occidental, Osona y Gironès.

El Corte Inglés mantiene la compra por internet pero tardan varios días para preparar el encargo y hacer la entrega, tanto si es a domicilio como si se acude en persona a recoger la compra con el servicio 'click and car'. En el segundo caso el plazo es de entre tres o cuatro días. En el de la entrega a domicilio, una semana.

Caprabo también mantiene abierto el servicio de compra por internet y entrega los pedidos en un plazo de entre 3 y 6 días dependiendo de la zona de reparto. Fuentes de la empresa han explicado que a raíz de la crisis sanitaria, el incremento de la venta por internet ha sido "muy importante" por lo que se han reforzado los turnos para dar respuesta a toda la demanda. Además, los encargos se preparan en los mismos supermercados, que dan así apoyo al canal online. 

Condis, por su parte, ha retomado la actividad tras unos días de parón para proceder a las entregas que tenía pendientes. La firma apunta que no acepta nuevas altas en el servicio por internet porque prioriza a los clientes que ya tenía registrados, así como a colectivos de riesgo y ciudadanos de edad avanzada.