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La patronal de agencias de viaje Acave urge a repatriar a españoles

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Eduardo López Alonso

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La Asociación Corporativa de Agencias de Viaje Especializadas (Acave) --patronal con 500 agencias de viaje asociadas-- ha solicitado este sábado "de manera urgente la intervención del Gobierno para poner los medios necesarios para la repatriación de los viajeros españoles que, ante las cancelaciones de vuelos", no pueden regresar a España desde el extranjero.

En un comunicado este sábado, Acave ha explicado que "el caso más urgente es un grupo de 34 personas jubiladas que se encontraba de viaje por Malta y que, debido a las restricciones impuestos a los enlaces con España, se encuentran en este momento atrapados en la isla", ya que su agencia de viajes no puede comprarles billetes de vuelta.

El presidente de Acave, Martí Sarrate, aseguró que "ha planteado reiteradamente el problema a la secretaria de Estado de Turismo y a la Generalitat de Catalunya", y actualmente la asociación trabaja en contabilizar cuántos españoles no pueden volar a España, ante la posibilidad de que la situación empeore tras la declaración del estado de alarma.

El principal motivo que impide que las agencias de viajes puedan cumplir con su obligación de repatriar a sus clientes está en las numerosas restricciones que están siendo impuestas por numerosos países a España. Unas restricciones que están teniendo como principal efecto la cancelación de vuelos y la prohibición de acceso de pasajeros españoles a aeropuertos hub de conexión internacional, como son los de Estados Unidos.

La patronal de las agencias turísticas también ha trasladado a la Secretaría de Estado de Turismo su temor de que el estado de alarma decretado por el Gobierno y la anulación de visados ESTA que ha impuesto el Gobierno de Estados Unidos para todos los viajeros españoles que no han estado más de 14 días fuera de España (periodo de cuarentena) empeore todavía más la situación. Acave está tratando de detectar cuantos viajeros pueden encontrarse actualmente en estas circunstancias y sin la posibilidad de poder contratar vuelos directos de regreso.

La patronal reclama ayudas urgentes para las agencias de viajes al considerar que son "la parte central de la cadena de valor del turismo, y que están siendo exprimidos por todos los lados: han reservado los servicios de viajes para sus clientes y han hecho una parte del pago o pagos completos a los proveedores de servicios. Pero los clientes están cancelando sus viajes y piden reembolsos, sin la posibilidad de que los agentes de viajes puedan recuperar el importe de los proveedores de servicios. Al mismo tiempo, los clientes no están haciendo nuevas reservas", explican en Acave. Esta situación puede causar cierres masivos en el sector.