Al campo del Espanyol, sin dinero

Ir al estadio sin dinero físico, ni tarjetas. En unos 15 días se podrá hacer en el campo de fútbol del Real Club Deportivo Espanyol, gracias a un acuerdo con CaixaBank. Con este pacto el RCDE Stadium será el primer estadio 'cashless' de España.

Ambas entidades han desarrollado un proyecto que permite realizar todas las gestiones y compras necesarias para disfrutar de un partido oficial a través de una 'app' móvil específica, de manera ágil, segura e integrada y sin que el aficionado tenga que llevar dinero encima (ni efectivo, ni tarjetas) al desplazarse al estadio.

La aplicación estará a disposición de cualquier persona interesada, sea abonada del club o espectador, e independientemente de la entidad financiera o de la tarjeta bancaria que utilice. Además, para que la experiencia resulte todavía más ágil, se han habilitado puntos de recogida rápida para todas las compras de restauración y 'merchadising' hechas desde la app. 

Agustín Filomeno, director de márketing y comercial del RCD Espanyol de Barcelona, destaca que el aficionado pordrá realizar "todas las transacciones que le puedan interesar, desde la consulta de información a la oportunidad de no tener que llevar dinero en efectivo

porque todo se podrá hacer desde la 'app'. De hecho, la app está pensada para que los abonados no tengan que llevar el carnet físico para acceder al estadio y poder entrar con el móvil o si no pueden venir, con un par de clics cederlo a otra persona".

Más clubes

Maria Alsina, directora territorial de CaixaBank en Barcelona, afirma que "la nueva aplicación tiene el objetivo de facilitar a los aficionados ir al estadio con la tranquilidad y la comodidad que supone haber reservado previamente todos los servicios necesarios y disfrutarlos durante el partido sin tener que preocuparse de llevar suficiente dinero encima o de tener las tarjetas adecuadas". A su vez, CaixaBank "trabaja de forma muy estrecha con todos los clubes con los que mantiene acuerdos de patrocinio para impulsar iniciativas que permitan mejorar la experiencia de usuario de los aficionados".

La base del proyecto se centra en la creación de la nueva app oficial disponible para iOS y Android. Se trata de una de las primeras aplicaciones de un club de fútbol en el mundo que lleva un 'wallet' integrado, gracias al cual es posible reunir en la propia 'app' una amplia gama de funcionalidades comerciales que, habitualmente, se desarrollan en aplicaciones independientes.

Entre los servicios de la nueva app figuran todos aquellos que el aficionado puede necesitar en su visita al estado, como la adquisición de los productos de Aramark, empresa que gestiona el servicio de restauración del RCD Espanyol de Barcelona, o la compra de 'merchandising' oficial del club. La 'app' también incorpora el servicio de llevar la entrada en el móvil o de ceder su carnet a otro aficionado de forma totalmente digital y de forma segura.

A través de la 'app' se tendrá acceso también a la actualidad del club, con noticias en tiempo real, actualizaciones del calendario deportivo e incluso datos más especializados, como perfiles y estadísticas de los jugadores.

Plan estratégico

Para CaixaBank, el proyecto desarrollado con el RCDE Espanyol de Barcelona responde tanto a su interés por trabajar en iniciativas de innovación ligadas a la experiencia de usuario, una de las claves de su plan estratégico 2019-2021, como al impulso de proyectos 'cashless', vinculados a los nuevos medios de pago digitales. De hecho, CaixaBank es actualmente la entidad líder en pago móvil, con 1,3 millones de clientes de ese sistema y más de 100.000 usuarios de los pagos con relojes inteligentes o dispositivos 'wearable'. 

Aunque la aplicación creada junto al RCDE Espanyol es el primer proyecto 'cashless' para el sector deportivo, la entidad financiera ha impulsado otras iniciativas relacionadas con el pago digital, como la experiencia Morella Cashless City, realizada en 2018 y dirigida a

impulsar el pago digital y el pago móvil entre el comercio local de la población de Morella (Castellón), o Pamplona Cashless City, iniciativa que pretende potenciar en la ciudad el uso de medios de pago físicos (tarjeta) o digitales (móvil, tarjeta, 'wearable', etc.) y reducir

la utilización de efectivo en transacciones de pequeño importe. CaixaBank patrocina actualmennte a 17 equipos de Primera División y 13 de Segunda