respuesta de las aerolíneas

Iberia suspende sus vuelos a Shanghái por el coronavirus

La aerolínea flexibiliza las condiciones comerciales y devolverá el dinero a los pasajeros que lo solicite

Aviones de Iberia en una imagen de archivo.

Aviones de Iberia en una imagen de archivo. / periodico

Max Jiménez Botías

Por qué confiar en El PeriódicoPor qué confiar en El Periódico Por qué confiar en El Periódico

La compañía aérea Iberia ha decidido suspender temporalmente sus vuelos con Shanghái debido a la situación provocada por el coronavirus, que ha causado una alerta sanitaria que la Organización Mundial de Salud ha evaluado ya como «riesgo alto», elevado a «muy alto» en el país asiático en el que surgió. Esta suspensión de los vuelos tendrá efecto desde este viernes, cuando estaba previsto el próximo vuelo, y durante el mes de febrero.

A la compañía ha señalado en una nota que a los clientes con billetes emitidos para volar en la ruta se les ha ofrecido el reembolso o cambio de fecha. Asimismo, Iberia está contactando con otras aerolíneas para buscar alternativas a los clientes que tengan que regresar a su lugar de origen.

La aerolínea seguirá monitorizando la situación provocada por el coronavirus, para decidir si es necesario prolongar esa suspensión, que se realiza por razones de causa mayor y por la seguridad de sus clientes y empleados.

Iberia ya había  flexibilizado las condiciones de las tarifas de los clientes con reservas de vuelos a China para que, si lo desean, puedan cambiar o solicitar el reembolso de sus billetes a este destino ante el brote de coronavirus. Fuentes de la compañía han explicado que están en contacto con los ministerios de Sanidad, Exteriores e Interior para determinar su actuación ante esta circunstancia. Iberia ha puesto en marcha el mismo protocolo que lleva a cano Air France-KLM que ofrece a los pasajeros que tiene billete a China la posibilidad de cambiarlo o devolver el dinero. la aerolínea francoholandesa ha dejado de volar a la zona en la que se originó el brote vírico. De hecho, el aeropuerto de Wuhan ha sido cerrado y suspendidos todos los vuelos a esa zona.

Este miércoles, la aerolínea británica British Airwaystambién perteneciente a la matriz IAG, ha anunciado la suspensión inmediata de todos los vuelos con destino y origen en China continental debido al brote de la enfermedad, siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores británico. Además, algunas de las principales aerolíneas mundiales, incluidas United Airlines, Delta , han anunciado reducción o suspensión de sus vuelos a China debido al miedo que está provocando la propagación del coronavirus, así como a la caída de la demanda de billetes hacia este destino.

United Airlines asegura que debido a la disminución de la demanda de viajes a China se suspenden algunos vuelos con Pekín, Hong Kong y Shanghái hasta el 8 de febrero. "Continuaremos vigilando la situación mientras se desarrolla y ajustaremos nuestro cronograma según sea necesario", explicó.

Limitar los riesgos

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha señalado que están siguiendo "de cerca" todo lo relacionado con el brote del coronavirus en Wuhan y que colabora con las principales organizaciones sanitarias -como la Organización Mundial de la Salud- para limitar el riesgo del brote.

En un comunicado publicado en su página web, IATA ha explicado que las aerolíneas están preparadas para trabajar con las autoridades de salud pública cuando hay brotes de enfermedades transmisibles.

Además, ha citado las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, que está tomando medidas para limitar el riesgo de exportación o importación de la enfermedad sin restricciones innecesarias en el tráfico internacional.