26 feb 2020

Ir a contenido

telecomunicaciones

Movistar sube el precio de los paquetes Fusión y eleva los gigas de datos disponibles

Los aumentos se situarán entre 3 y 6 euros mensuales

La OCU denuncia que la subida será de entre 36 y 72 euros de media anuales y se suma a la de 60 euros del 2019

Eduardo López Alonso

Movistar+ renueva los derechos de emisión de las competiciones ACB.

Movistar+ renueva los derechos de emisión de las competiciones ACB.

Los paquetes de servicios Fusión (fijo, móvil, internet y televisión)de Movistar aumentarán su precio -entre 3 y 6 euros- desde el próximo 5 de marzo. Elevarán a cambio los límites de uso de datos. El anuncio de las subidas no se había transmitido todavía este viernes a los servicios de información de la operadora. 

La estrategia de la compañía es elevar los ingresos por abonado y ofrecer a cambio a estos una mejora en el volumen de uso de datos sin coste adicional. Es una maniobra hábil por parte de la compañía pero escasamente atractiva para los clientes, que en su mayoría recurren a redes wifi en el uso del móvil, por lo que no suelen agotar el número de gigas disponibles en su tarifa. Cualquier intento de abaratar los paquetes actuales antes de la subida son en principio infructuosos, ya que las actuales ofertas son durante tres meses para después pagar más que las tarifas actuales.

Fusión 0, el paquete más básico de Telefónica, subirá su precio mensual 3 euros, desde los 57 hasta los 60, con un añadido de 3 GB en la línea móvil principal (pasa de 2 a 5) y de 4,8 en la adicional, que pasa de contar con 200 MB a quedar también con 5 GB al mes. Esa última línea es facilitada al cliente sin que este la pida y muchas de ellas no llegan a usarse nunca.

También será tres euros más caro Fusión Base, que desde el 5 de marzo quedará en 75 euros, con una línea de 15 GB y otra de 5 GB.

Las tarifas de Fusión Selección, Plus, Total y Total Plus tendrán incrementos de 4 euros, hasta quedar en 99, 109, 144 y 169 euros, respectivamente.

En los paquetes que incluyen Netflix habrá una subida adicional de 1 o 2 euros, en función de su uso en 2 o 4 dispositivos simultáneamente. 

La competencia también está agudizando las estrategias para aprovechar posibles trasvases de clientes. Vodafone tiene en marcha una campaña del 50% de descuento durante tres meses para paquetes equivalentes a los Fusion de Telefónica. Sin promociones todo apunta a que los paquetes de televisión, móvil, fijo y 600 datos en fibra superarán los 100 euros, cifra psicológica a partir de la cual se produce éxodo de clientes.

Según Enrique García, de la Organización de Consumidores y Usuarios, la subida decidida por Movistar "es una oportunidad para cambiar de operadora". Esta decisión, opina, "perjudica a los consumidores al subir precios por servicios que no han pedido". La OCU critica que la subida supondrá un incremento medio anual del gasto de entre 36 euros y 72 euros, que se suman a los 60 euros anuales que subieron las tarifas en el 2019. Además, se teme un "efecto arrastre" y que el resto de operadoras eleven también sus tarifas, como sucedió en años anteriores.

García recuerda que "si los clientes no están conformes con la subida de precios de Movistar, es posible cambiar de tarifa o de compañía sin pagar ninguna penalización, aunque se tenga permanencia".

La irrupción de 5G este año puede dinamizar la venta de móviles y de paso también de los servicios de telecomunicaciones generales de las operadoras. Pero como contrapartida, Telefónica considera que tendrá que hacer cuantiosas inversiones y necesita reequilibrar su cuenta de resultados. Las normativas que exigen abaratar el uso de redes propias a la competencia también invitan a las compañías con redes propias a elevar las tarifas a los clientes.

La mejora de los equipos wifi domésticos, actualmente con latencias excesivas incluso en líneas de 600 mb, es una línea de trabajo para diferenciar calidad de servicio entre operadoras. 

Subidas efectivas en febrero

Telefónica ya anunció que en febrero se iban a aplicar subidas de precios a determinados servicios. En concreto, a partir del  14 de febrero subirán 3 euros las tarifas de fibra y el ADSL no asociados a otros servicios.  Además, a partir del 15 de febrero, también experimentarán subidas los clientes que tengan contratado alguno de estos servicios:

Desvío de llamadas: sube de 3,50 a 4 euros.
IP estática: pasa de 25 a 30 euros al mes.
Llamada a tres: se incrementa de 5 a 5,50 euros.
Llamadas al contestador: pasan de 24,20 cts/llamada a un precio de 30,25 cts/llamada (máximo de 4,84 euros al mes).
Pack servicios básicos: sube de 3,50 a 4 euros.
Pack teléfono, mantenimiento y servicios: se incrementa de 5,50 a 6 euros.
Restricción llamadas móvil: pasa de 3 a 4 euros.