Las grandes eléctricas pierden más de 330.000 clientes en 2018

Los cinco grandes grupos eléctricos –Endesa, Iberdrola, Naturgy, Edp y Viesgo-Repsol- copan el 86,5% del mercado libre y el 100% del mercado regulado. Sin embargo, pierden clientes: en el último año Endesa, Naturgy e Iberdrola acumularon una pérdida de más de 300.000 suministros, mientras que las comercializadoras independientes crecieron en 420.000 usuarios, según el último informe publicado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Entre las altas y bajas y los cambios de comercializador que se produjeron en el conjunto del año 2018, Endesa perdió 192.396 puntos de suministro eléctrico y Naturgy, 119.181. Menos sangrante fue el caso de Iberdrola que cedió 'solo' 25.549 clientes. Tanto Edp, con un crecimiento del 1,8% (20.405), como Repsol (el año pasado se hizo con gran parte de los activos de Viesgo), con un incremento del 5,8% (34.442), lograron capear el temporal.

El mercado eléctrico en España se divide entre regulado y libre. Así, de los 29,4 millones de puntos de suministro que se contabilizaban al final de 2018, un 61,7% pertenece al libre y un 38,3% al regulado. ¿Cuál es la diferencia? El mercado regulado está compuesto únicamente por las comercializadoras de referencia -Edp, Endesa, CHC, Viesgo, Gas & Power (Naturgy), Iberdrola, Teramelcor (en Melilla) y Empresa de alumbrado eléctrico de Ceuta- y en él se contrata la tarifa de Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) que está controlada por el Gobierno y cambia en base al mercado mayorista de la electricidad (es la única con la que se puede pedir el bono social).  

Por su parte, el mercado libre nació tras la liberalización del sector y en él están también las empresas del mercado regulado con sus filiales, así como las denominadas comercializadoras 'independientes' como Holaluz, Podo, Fenie Energía, Aldro o Lucera, entre muchas otras. La diferencia con el mercado regulado, es que en el libre los consumidores pagan el precio que acuerdan con la empresa suministradora. 

Sin embargo, el mapa del mercado libre se cerró en 2018 con el liderazgo de Iberdrola que alcanzó una cuota por número de suministros del 36,6% (a pesar de que en 2017 tenía el 37,3%), seguida del grupo Endesa con el 29,6% del mercado (un año antes tenía el 30,1%) y Naturgy, que registró una cuota del 12,6% (el 13,4% en 2017). Por su parte, las comercializadoras independientes suministraron al 13,5% de usuarios (un año antes sumaban un 11,5%).

Cambios dentro del mismo grupo

En 2018, un total de 3,2 millones de clientes decidieron cambiarse de comercializador, de los cuales el 23% (alrededor de 736.000) fueron consumidores que se pasaron del mercado regulado al libre. Sin embargo, la gran mayoría (66,8%) lo hicieron a una filial del mismo grupo. La confusión sobre el sector eléctrico de los usuarios y la dificultad que encuentran para diferenciar entre empresa del mercado regulado, libre y distribuidora, ha provocado que la CNMC les obligase a cambiar su denominación.

Por otra parte, se realizaron casi 500.000 altas nuevas, de las cuales, el 86% se activaron en comercializadores libres. Sin embargo, otra vez, las comercializadoras verticalmente integradas con el distribuidor se llevaron el gato al agua (62%) frente a las independientes (24%). Es decir, más de 700.000 clientes (300.000 de nuevas altas y 430.000, fruto de los cambios) 'ficharon' por una de las grandes eléctricas en el mercado libre en 2018.