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El centro de atención al cliente de Airbnb en Barcelona alcanza los 1.100 empleados

La firma abrió la oficina en octubre del 2018

Centro de atención al cliente de Airbnb en Barcelona.

Centro de atención al cliente de Airbnb en Barcelona.

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J. M. B.

Airbnb inauguró el pasado octubre un centro de atención al cliente en Barcelona que, en solo 10 meses, se ha convertido ya en el mayor de este tipo que tiene la empresa en Europa. En total, el centro da trabajo en la actualidad a 1.100 personas, ha informado la compañía en un comunicado.

La compañía cuenta con varios centros de atención al cliente en todo el mundo, y según esta, "más de 1.200 personas se han incorporado" a estas oficinas para dar soporte a viajeros y anfitriones en Airbnb, lo que supone un incremento del 50% respecto a enero del 2019.

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En Barcelona, Airbnb abrió el mayor de estos centros para viajeros y anfitriones de todo Europa, generando más de 800 puestos de trabajo en la ciudad. Con el crecimiento de la plataforma, este servicio se ha visto incrementado más de un 80%  desde octubre del 2018, y ahora más de 1.100 personas dan apoyo a viajeros anfitriones desde Barcelona.

Los equipos de los centros de soporte para viajeros y anfitriones están disponibles las 24 horas los 7 días de la semana en cada zona horaria. Hoy en día existen ocho centros en Europa, que se encuentran en Alemania, Rumanía, Irlanda, España, Francia y Portugal.

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