sector financiero
Banco Santander pone fin a la marca Popular
La entidad financiera finalzia la integración tecnológica de las casi 1.600 oficinas del banco adquirido
El Banco Santander ha finalizado este fin de semana en Andalucía la integración tecnológica de las casi 1.600 oficinas que tenía el Banco Popular en toda España, con lo que pone fin a esa marca desde el punto de vista comercial tras su desaparición jurídica en septiembre de 2018.
De esta forma, la entidad ha culminado la migración tecnológica de los 3,5 millones de clientes activos que Popular tenía en toda España, que no han tenido que cambiar su número de cuenta ni sus tarjetas, ha informado Santander en una nota remitida este lunes.
Este proceso, que se ha completado sin incidencias y en el plazo previsto, se ha realizado de forma progresiva en ocho oleadas, que comenzaron el pasado mes de noviembre en Galicia y que han culminado este fin de semana en la comunidad andaluza.
Según ha explicado el consejero delegado de Santander España, Rami Aboukhair, la "obsesión" de la entidad ha sido cuidar al máximo al cliente y que el proceso de integración no impactara en su experiencia.
En la integración de las casi 1.600 oficinas han participado más de 1.200 personas, se han migrado 15,2 millones de contratos, y han sido necesarias 1,6 millones de horas de desarrollo de software y más de 60.000 pruebas, añade la nota.
Tras la migración tecnológica a la plataforma de Santander, los clientes de Popular pueden acceder a más de 7.500 cajeros de Santander en España y 30.000 terminales en todo el mundo, que pueden utilizar sin costes ni comisiones con su tarjeta de débito Santander.
Asimismo, tienen a su disposición, entre otras ventajas, el contact center del Santander -el área que coordina todas las comunicaciones con sus clientes- así como las diferentes aplicaciones digitales de pagos con el móvil, como Apple Pay, Samsung Pay o el wallet del Santander.
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