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COMERCIO

Las cadenas de distribución socialmente responsables son más rentables

El Anuari de la Distribució 2019 apunta a que la rentabilidad media de las enseñas con estrategias solidarias es el 38% superior a la media

Eduardo López Alonso

Lineal de lácteos en un supermercado Bonpreu de la calle de Dublín de Barcelona.

Lineal de lácteos en un supermercado Bonpreu de la calle de Dublín de Barcelona. / Joan Mateu

Las cadenas de distribución más responsables socialmente son más rentables. En concreto, el Anuari de la Distribució Comercial 2019 de Catalunya presentado este martes detecta que las enseñas más activas (en al menos cuatro ámbitos considerados del estudio) tienen una rentabilidad por metro cuadrado un 38% superior a la media del sector. Las firmas que cuentan con programas de formación y promoción entre la plantilla y paridad de género en altos cargos, tienen menos absentismo laboral y menor rotación. 

Según la directora general de Comerç, Muntsa Vilalta, no es una casualidad el resultado del estudio: "La responsabilidad social corporativa (RSC) es una decisión estratégica de la empresa y los consumidores las premian".

Entre esas iniciativas, las más habituales son las donaciones y patrocinios 58% de los casos, sistemas de ahorro energético (56,6%), programas de compra a proveedores locales (50,9%) y programas de reciclaje (50,9%).

Joan Morera, responsable del estudio, destaca que "las empresas empiezan a percibir que el cliente no es lo único importante, que al final todo depende de los empleados y de su nivel de satisfacción en la empresa". Como ejemplo, el absentismo laboral es de una media del 4,31% en las 50 mayores empresas del sector, pero se reduce al 2,8% en aquellas enseñas que tienen un departamento de formación y personal como principal partida de inversión, por delante de la búsqueda de nuevos productos, la tecnología o la logística. En relación a la rotación media de las plantillas, la media es del 9,28% pero baja al 5,4% en las empreas que tienen esa partida de personal como principal objetivo de inversión, una reducción del 42% respecto de la media. 

 El anuario de la distribución constata que Mercadona sigue como líder indiscutible del sector y que destaca el crecimiento de la cadena Bon Preu, en unos momentos en los que las tendencias de mercado más remarcables son el compromiso medioambiental, la necesidad de gestionar los datos de los clientes, el envejecimiento de la población, el auge de los productos saludables y la venta 'on line'.