Primer trimestre 2019

Orange España crece un 0,4% en medio de la fuerte competencia en el sector

La filial de la compañía francesa reduce el número de clientes convergentes en 56.000 pero aumenta los de fibra (114.000)

El logo de Orange.

El logo de Orange. / EG/ /TW/XG/ /TW

Sara Ledo

Por qué confiar en El PeriódicoPor qué confiar en El Periódico Por qué confiar en El Periódico

La filial de Orange en España facturó 1.318 millones en el primer trimestre de 2019, un 0,4% más que en los tres primeros meses del año anterior en un contexto basado por un mercado "muy competitivo" que afectó principalmente a los servicios móviles, que sufrieron una caída del 1,4%, así como al declive de la venta de teléfonos que cayó un 17,1%.

En la rueda de prensa de presentación de estos resultados, el directo financiero de la compañía, Diego Martínez, ha hecho incidencia en que la caída de la venta de terminales es una tendencia que afecta a todo el mercado –tanto a nivel europeo con una caída del 5%, como español donde la reducción fue del 19%-, debido a la presión competitiva y el crecimiento de los precios de los dispositivos de gama alta, y no solo a la operadora que es líder en este segmento en España.

Los ingresos mayoristas lideran los resultados con un alza del 17,7% respecto al primer trimestre de 2018 al alcanzar los 210 millones de euros "impulsados por el constante tráfico internacional y visitantes roaming que compensó la disminución de 17,1% en los ingresos por ventas de equipos". Sin embargo, los ingresos minoristas solo crecieron un 0,7%, con una alza de los paquetes convergentes –los que incluyen fijo, móvil, Internet y televisión- del 1,2%, hasta los 530 millones de euros, y del servicio fijo (2,5%) que alcanzó los 125 millones de euros, pero una caída de los servicios móviles del 1,4% (296 millones de euros de facturación) debido a la fuerte competencia en este ámbito.

Sobre el reciente acuerdo alcanzado con Vodafone para compartir redes móviles y fijas de 2G, 3G y 4G que alcance 14.800 emplazamientos, Orange estima un ahorro bruto de 800 millones de euros en los próximos diez años con una inversión previa de 300 millones en los próximos cuatro años (100 millones en 2019). 

56.000 clientes convergentes menos

El número de clientes convergentes se redujo en 56.000 millones, al pasar de 3,1 millones al cierre de marzo de 2018 hasta los 3 millones al final del tercer mes de este año. Los clientes móviles aumentaron en 108.000 y se situaron en los 16,1 millones; mientras los de banda ancha cayeron en 6.000 (4,1 millones) y los de televisión crecieron en 64.000 (705.000).

Sin embargo, el ingreso medio mensual por cliente (Arpo) en los paquetes convergentes creció un 1,8% respecto al último trimestre de 2018 debido a "la mejora en la combinación de clientes impulsada por las nuevas ofertas de Orange y Jazztel y una fortaleza continua en las ventas netas de fibra" que aumentaron en 114.000 clientes.

"La convergencia, además de que a los clientes les aporta beneficios de simplicidad y conveniencia de la oferta, nos ayuda a reforzar la lealtad de los clientes. Este tipo de clientes tiene un 'churn' (cambio de compañía) más bajo y además consumen más y eso nos ha permitido continuar nuestro crecimiento tanto en Arpo (1,8%) como en ingresos (1,2%)", explicó el directo de marketing, Samuel Muñoz.