sector financiero
El Banco de España obliga a la banca a modificar 160 publicidades
El supervisor aumenta los requerimientos al sector para rectificar la información de sus productos
Detalle de la fachada del Banco de España en la Plaza de Cibeles, en Madrid. / .10239064
Por qué confiar en El Periódico Tras años de escándalos como los de las preferentes o las cláusulas suelo hipotecarias, el Banco de España ha aumentado la vigilancia de la venta de los productos financieros desde la llegada de Pablo Hernández de Cos al cargo de gobernador a mediados del año pasado y ese mayor control comienza a dar sus frutos. El departamento de conducta de mercado y reclamaciones del organismo notificó 160 requerimientos a entidades financieras en el primer trimestre del año para que rectificasen la publicidad de sus productos, lo cual supone un fuerte incremento si se tiene en cuenta que en todo el 2018 se produjeron 309 de este tipo de actuaciones.
El requerimiento es una comunicación formal por la cual el supervisor da un plazo de dos días hábiles a la entidad afectada para que modifique el anuncio o suspenda su difusión. Según ha explicado la institución este miércoles, el motivo más habitual de estas notificaciones entre enero y marzo ha tenido que ver con la Tasa Anual Equivalente o TAE, que mide el coste de un determinado producto para el cliente.
Así, se han producido "discrepancias en el cálculo" de dicha tasa y también se han enviado requerimientos por no aparecer esta incluida en la publicidad de productos de financiación que no cobran intereses pero que incluyen el pago de comisiones (al contrario que la tasa TIN, que solo informa del tipo de interés nominal, la TAE debe recoger también los costes y comisiones asociados a los productos).
Control reforzado
El Banco de España ha recordado en una nota que tiene entre sus funciones el control de la publicidad de los productos bancarios para que los clientes reciban una información "clara, suficiente y objetiva". Para ello, ha "reforzado" sus mecanismos para monitorizar la publicidad de productos y servicios en redes sociales y nuevos canales digitales de comunicación.
Dentro de esta estrategia, inspectores del organismo realizaron en la primera quincena de marzo visitas sorpresa a 189 oficias de 12 entidades para supervisar la protección del cliente y la transparencia informativa. Además, el Banco de España tiene previsto someter próximamente a audiencia pública una nueva circular sobre publicidad para adecuar la normativa a los cambios que se han ido produciendo en esta actividad desde la aprobación de la vigente en el 2010.
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