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INVERSIÓN

Booking.com creará 100 empleos más en Barcelona

La empresa ya cuenta con 600 emplados en la ciudad

Josep M. Berengueras

La consellera Chacón, en el centro, en su visita a Booking.com.

La consellera Chacón, en el centro, en su visita a Booking.com.

Barcelona se ha convertido en un polo de atracción de multinacionales que instalan sus centros de atención al cliente internacionales. Facebook, por ejemplo, es una de las últimas en sumarse a esta tendencia. Al otro lado, una de las primeras fue la firma de venta de productos turísticos por internet Booking.com que aterrizó en la ciudad en el 2004. Ahora, la compañía ha anunciado que ampliará de nuevo la plantilla de su centro catalán, donde creará 100 nuevos puestos de trabajo en los próximos tres meses. Estos se sumarán a los más de 600 empleados que actualmente trabajan en la empresa en la ciudad catalana.

El anuncio de esta expansión lo ha dado a conocer la 'consellera' de Empresa i Coneixement, Àngels Chacón, que este viernes se ha reunido con directivos de la empresa holandesa en Barcelona. "Esta ampliación evidencia cómo Catalunya se ha consolidado como un hub que conjuga la actividad económica y la turística para crear más riqueza y conocimiento", ha afirmado la 'consellera' tras la reunión. Chacón ha añadido que el "talento" que genera Catalunya es uno de los "factores determinantes" que sitúan a la comunidad como una de las regiones más dinámicas de Europa en términos de captación de inversiones extranjeras. Chacón también ha recordado la importancia del turismo en Catalunya, sector que representa el 12% del PIB y da trabajo al 13,6% de la población.

Por su parte, Mireia Prieto, directora regional de hoteles de Booking.com, ha afirmado: "En Barcelona hay un gran nicho de talento que queremos aprovechar, y la expansión de nuestras operaciones de servicio al cliente garantiza que podemos continuar ofreciendo niveles de servicio cada vez más eficientes y personalizados".

Los nuevos empleados se sumarán al equipo de atención al cliente de la firma, el primer centro de este tipo que la empresa abrió fuera de Holanda en el 2004. El centro da servicio en 32 idiomas, tanto para clientes como para socios. Fundada en 1996, la empresa cuenta con 17.000 trabajadores en 200 oficinas en 70 países. Booking.com es propiedad de Booking Holdings, un gigante que cuenta entre sus empresas con los portales Kayak.com, Agoda.com y OpenTable, entre otras.

Booking.com es solo una de las empresas que tiene en Barcelona su centro de atención al cliente internacional. Otras compañías como Facebook, Airbnb, Amazon Edreams, entre otras, cuentan también en la ciudad con grandes instalaciones desde las que atienden a sus clientes / usuarios en decenas de idiomas