Black Friday reactiva la actividad logística, el comercio y el empleo

La revolución del comercio electrónico se deja notar al final de año. Tras el Día del Soltero de Alibaba, llega el próximo viernes 23 de noviembre Black Friday, después CyberMonday y el plato fuerte de los días previos a Navidad, el máximo jolgorio del consumismo en occidente. Las empresas logísticas y de correos ya han hecho los preparativos para estar a la altura de las previsiones. Pero la mayoría piensan que se haga lo que se haga el colapso logístico está asegurado. Correos, con una huelga convocada para esos días, asegura que afronta 'Black Friday' "con el mayor refuerzo logístico de los últimos años", con una previsión de que el número de paquetes gestionados aumente el 34% en noviembre y del 25% en diciembre. Asegura que ha ampliado su capacidad de clasificación en 200.000 paquetes por día y reforzado la plantilla en 3.000 personas. Poco, quizá, para un ente público con casi 50.000 trabajadores. 

En el ámbito privado no están dispuestos a perder cuota de mercado. Seur ha anunciado que aumentará la plantilla el 30% en Catalunya para hacer frente el aluvión de actividad que supondrá 'Black Friday', Navidad y Rebajas. Eso se traduce en 2.500 contratos para hacer frente un alza de la actividad de más del 10%, según la empresa. 

La firma de empleo temporal Randstad prevé que el Black Friday y el Ciber Monday generen en España un total de 28.400 contratos, un 16% más que en 2017, cuando se firmaron 24.477 contratos. En concreto, según las previsiones de contratación del mes de noviembre de la compañía de recursos humanos, todas las comunidades autónomas registran incrementos en el último año, aunque "con grandes diferencias entre ellas" y con incrementos que oscilan entre el 26% de Castilla-La Mancha y el 10% de Andalucía. En el caso de Catalunya es del 17,9%.

El día clave

Jeff Sloan, consejero delegado de Global Payments, firma que suministra tecnología para medios de pago (los lectores de las tarjetas de crédito), asegura que el comercio electrónico se ha consolidado como motor de la actividad comercial en estos momentos en los países occidentales. Aunque recuerda que "aunque Black Friday y Cyber Monday elevan la actividad comercial, el día de más ventas en los países occidentales es el 23 de diciembre, dos días antes de Navidad". Es en ese día cuando las empresas deben tener exactamente aquello que quieran los clientes, el día clave para las compras impulsivas. En cambio, en China, Rusia o Indonesia la mayor actividad comercial se sitúa en enero. Y globalmente en España en los meses de mayor afluencia turística. 

Aumento de la demanda

El 68% de los españoles reconoce que comprará algún producto en Black Friday, según un estudio realizado por Idealo.es. El pasado año ya se registró un aumento de demanda de más del 140% en España con respecto a un viernes normal, cifra ligeramente superior al incremento del 130% registrado en el 2016, y más del doble del 67% del 2015. El informe muestra que el 63% de los españoles adelantó la compra de sus regalos de Navidad a las ofertas y descuentos del Black Friday. 

El agosto de Alibaba

Para Alibaba el agosto se ha producido a principios de noviembre. Con el Día del Soltero (11 de noviembre), el Amazon asiático vendió por valor de 27.212 millones de euros, un 27% más que en el 2017. Y España ha ocupado el octavo lugar en el ránking de países que más han vendido a China durante esta cita de compras 'on line'. Algunas de las firmas españolas que más han vendido en Alibaba han sido Martiderm, Sesderma, Singuladerm, ISDIN, y Grupo Osborne.

Amazon

Amazon también se enfrenta a huelgas en España en pleno mes de ebullición comercial. Pese a ello, la propia estructura organizativa de la compañía es capaz de desviar cargas de trabajo y mitigar el impacto de la movilización en su centro de Madrid. Con la Navidad a la vuelta de la esquina, Amazon ha revelado ya, por ejemplo los 100 juguetes que serán los más populares entre los niños españoles. El listado es el resultado de los análisis 'big data' que el gigante aplica en función de la información que se mueve en internet. My Lovely Unicorn, Sylvanian Families, LOL Surprise! o el renovado Monopoly están en el listado. Pero de hecho es interesante para cualquier comerciante conocer los ránkings de esos gigantes, los TOP 100,  para conocer el termómetro de la demanda antes de que se produzca en los tres próximos meses de vorágine comercial invernal. 

Comercio tradicional

El 86% de los comercios catalanes aumentaron sus ventas en octubre, y registraron de media un alza de las ventas superior al 10%, según Comertia, en un punto de inflexión sorprendente tras un año de atonía. Las expectativas han mejorado de aquí a final de año, Solo el 2,5% de los comerciantes prevén tener resultados este año  por debajo de los del año pasado. La demanda de los hogares es el motor.