telecomunicaciones

La UE rebaja el precio de las llamadas internacionales

Eurocámara y Consejo cierran un acuerdo político para establecer un tope máximo de 19 céntimos por minuto

Adolescentes con sus teléfonos móviles.

Adolescentes con sus teléfonos móviles. / FERRAN NADÉU

Silvia Martinez

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Nuevo golpe de timón en la Unión Europea para abaratar el coste de las telecomunicaciones y mejorar la protección de los consumidores. Los negociadores del Parlamento Europeo y del Consejo –institución que representa a los gobiernos europeos- han cerrado en la madrugada de este miércoles un acuerdo político que, por primera vez, establece un tope máximo en el precio que las operadoras de telecomunicaciones cobran por las llamadas y los mensajes de un Estado miembro a otro.

La propuesta original de la Comisión Europea, de septiembre del 2016, no establecía ningún techo en el precio de las llamadas porque consideró que no era necesario regular el mercado de las llamadas internacionales. La Eurocámara exigió, sin embargo, cambios al considerar “excesivos” los sobrecostes para los consumidores en comparación con las llamadas realizadas dentro de los Estados miembros.

Según los últimos datos disponibles por la asociación europea de consumidores (BEUC en sus siglas en inglés) los precios oscilan enormemente en la UE de un país a otro. Llamar de España al resto de la UE, por ejemplo, puede costar entre 36 y 79 céntimos el minuto, en Italia entre 50 céntimos y 1 euro, en Bélgica entre 65 céntimos y un 1,5 euros, en Dinamarca 80 céntimos el minuto y en Polonia entre 12 céntimos y 1,12 euros. Las diferencias en el caso de los sms también son abultadas. En Bélgica oscilan entre los 37 y los 40 céntimos, en Bulgaria entre los 10 y 11 céntimos, en Alemania entre 13 y 29 céntimos y en Portugal entre los 28 y los 32 céntimos.

Cambios en mayo de 2019

Tras meses de duras negociaciones y una última ronda de 12 horas, los eurodiputados han conseguido imponer sus tesis. El acuerdo se ha cerrado entorno a las dos de la madrugada. Según el pacto, que ahora deberá ser refrendado por ambas instituciones, el precio máximo de las llamadas a otros Estados miembros será de 19 céntimos de euro por minuto y de 6 céntimos en el caso de los mensajes. El objetivo es que los topes máximos entren en vigor el 15 de mayo del 2019, una semana antes de las elecciones europeas que tendrán lugar entre el 23 y 26 de mayo de 2019 y un mensaje directo claro a los electores de los beneficios de la UE.

“Los consumidores no tendrán que preocuparse más de los costes excesivos al llamar a otro Estado miembro desde su casa. El fin del 'roaming' fue el primer paso pero no abordó los elevados costes de las llamadas a otro país de la UE. El acuerdo para fijar un techo es el siguiente paso hacia un mercado único real para los consumidores”, ha valorado Monique Goyens, directora general de BEUC.

Igual de positiva ha sido la valoración de los grupos políticos de la Eurocámara que han forzado a introducir los cambios. "Estamos de acuerdo en que las empresas no pueden cobrar tarifas excesivas a los ausuarios cuando llaman o envían mensajes de texto desde su país a otro Estado miembro de la UE, a través del móvil o del teléfono fijo", ha indicado la eurodiputada del PP, Pilar del Castillo. "Lo que queremos conseguir ahora es asegurarnos de que los precios no son excesivos cuando una persona llama, por ejemplo, desde Bélgica a un amigo en Luxemburgo o Finlandia", ha celebrado la socialista Miapetra Kumpula-Natri.

Otros derechos

El nuevo paquete legislativo también refuerza otros derechos de los consumidores al facilitar todavía más el cambio de operador y el mantenimiento del número de teléfono, imponiendo una mayor transparencia de tarifas y comparación de ofertas y garantizando el acceso a las comunicaciones a las personas con discapacidades. El reglamento también incluye la creación de un sistema de alertas para transmitir mensajes a los usuarios en caso de situaciones  de emergencia. El código también incluye el desarrollo del 5G en toda la Unión Europea para que sea accesible en todo el territorio a finales de 2020 y dar así una mayor predictibilidad a los operadores de cara a sus inversiones.