La danza del Sabadell

En la estrategia comercial de la banca ya no es tan importante vender productos como trasladar al usuario lo que en el sector se denomina 'experiencia cliente'. En realidad se trata de instalar la idea de que el banco y el cliente tienen una relación cercana y directa: una pareja, en el sentido de que es principio básico de las relaciones entre dos personas. En el fondo es una estrategia comercial que tiene su expresión en la publicidad que emiten muchas grandes empresas. Y trasladado el caso al Banc Sabadell, no es casualidad que en la publicidad emitida por esta entidad en los últimos tiempos apareciera Pau Donés -el cantante de Jarabe de Palo- trabajando con su bajista, o que en las imágenes de Rafa Nadal utilizadas en la última campaña publicitaria este apareciera trabajando con Marc López, con quien entrena habitualmente. Parejas laborales en las que la colaboración mutua ayuda a establecer un mejor resultado.

Ese tipo de experiencia da una vuelta de tuerca en la nueva campaña publicitaria del banco que preside Josep Oliu. Se trata de una coreografía creada por Sol Picó -último Premio Nacional de Danza 2016- que se denomina 'Bailes', en la que ha dado forma al movimiento de seis bailarines profesionales de distintas edades para narrar la relación de una pareja en diferentes momentos de su vida. Se trata de una metáfora que utiliza el baile como lenguaje. La danza del Sabadell tiene reminiscencias de 'la república independiente de tu casa' o de '¿te gusta conducir?', pues detrás de la campaña está Antoni Segarra, el publicista de la firma SCPF que ha acuñado lemas que trascienden a la propia marca que representan.

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La nueva campaña se ocupa de transmitir valores socialmente deseables en un entorno en el que la banca se ha puesto en tela de juicio por la ausencia de estos. Y en esta ocasión el tándem Picó/Segarra cambia el habitual mensaje de las palabras utilizadas en campañas precedentes por el del movimiento. El discurso deja paso a la música --"Yo con tú" es el título de la canción creada al efecto- y la danza con el mismo fondo del sintagma verbal del banco: "Acompañar al cliente", lo que se expresa a través del movimiento corporal, del baile.

"Se trata de una idea que el banco ha querido transmitir en los mensajes que lanza socialmente y que ha funcionado bien, hasta ahora", explica un portavoz de la entidad financiera. "Queremos ir un paso más allá para expresar que en este momento las relaciones comerciales están en manos del usuario", agrega.