FINANZAS

Botín: "Uno de los mayores desafíos será la tecnología"

La presidenta del Santander asegura que las startup tecnológicas obligan a replantear el modelo de negocio

La presidenta del Banco Santander, Ana Botín, durante la junta de accionistas de la entidad.

La presidenta del Banco Santander, Ana Botín, durante la junta de accionistas de la entidad. / EFE

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El Santander afronta la recta final del 2016 consciente de la importancia de los nuevos retos que se presentan en el futuro. Ana Botín, presidenta de la mayor entidad financiera española, cree que "uno de los mayores desafíos sociales y comerciales será cómo incorporamos la tecnología". La máxima directiva del banco ha reconocido que "cada día surge una startup tecnológica que nos obliga a replantearnos cómo hacemos las cosas" y como ejemplo del poder de estos nuevos instrumentos ha mencionado la abrumadora victoria del partido de Aung San Suu Kyi en las elecciones de Birmania del año pasado gracias a la "revolución de las comunicaciones".

Botín cree la nuevas tecnologías contribuyen a la transparencia, lo que está también "transformando la banca para bien". "Cualquier iniciativa o plan que ponemos en marcha se difunde en cuestión de segundos en Facebook o Twitter", ha explicado Botín. La tecnología forma parte de la estrategia de internacionalización del banco. En este sentido, el Santander ha lanzado en Brasil hace diez meses una herramienta biométrica para los cajeros automáticos que solo requiere la huella dactilar como identificador. Seis millones de clientes la estarán utilizando a finales de año. 

"Si queremos seguir siendo la opción preferida de nuestros clientes, tendremos que cambiar. En algunos aspectos, el cambio puede ser incremental. En otros, tendrá que ser radical", ha afirmado la directiva.

En su discurso anual en el banco, Ana Botín ha querido remarcar que el 2016 será recordado como un año de grandes desafíos para Europa, en el que algunos de sus principios básicos han sido cuestionados. "Pero estoy convencida de que superaremos nuestras diferencias", ha afirmado. Botín ha querido destacar el papel del Banco Central Europeo (BCE), que a su parecer ha jugado un papel muy importante con su programa de expansión cuantitativa, así como la labor del Mecanismo de Supervisión Único.

"Los bancos europeos han reforzado su capital en 600.000 millones de euros desde el comienzo de la crisis", según Botín, quien sin embargo ha querido remarcar que "para que funcione la transmisión de la política monetaria tenemos que acabar con el debate sobre el capital".

La presidenta del grupo ha insistido en que los bancos son la principal fuente de financiación de las pymes europeas y la segunda para las grandes empresas. "La financiación bancaria supone el 70% del total en Europa frente al 30% en EEUU. Europa no es EEUU". Pero ha querido dejar claro que para que los tipos de interés bajos ayuden a la reactivación económica es necesario que aumenten los volúmenes de créditos. 

Botín ha realizado una reivindicación del sector al afirmar que "los bancos son las arterias de la economía". "Cuando cumplimos nuestra función y los clientes confían en nosotros, todos ganamos. Nuestros empleados crecen profesionalmente, nuestros clientes progresan y, con ellos, lo hacen también nuestros accionistas y la sociedad", ha señalado. El banco cuenta con 124 millones de clientes en mercados que suman 1.000 millones de personas.