TELEFONÍA
Orange factura a un usuario 1.022 euros por llamarse a sí mismo
Por qué confiar en El Periódico La compañía Orange facturó a un usuario de Girona 1.022 euros por una llamada de cero segundos realizada a sí mismo en un vuelo durante el cual tenía el móvil apagado, según denunció ayer la federación de consumidores Facua. El usuario es Xavier S.G., quien recibió en julio una factura en la que se incluían cuatro llamadas supuestamente realizadas desde el extranjero, todas con una duración de cero segundos y una de las cuales ascendía a 1.022,71 euros (866,70 más el 18% de IVA), todas ellas dirigidas a su mismo número de móvil.
Facua precisa que, tras la reclamación, la compañía ha reconocido el error y ha dejado de exigir el pago. Inicialmente, el usuario se puso en contacto con Orange para solicitar la rectificación de la factura, ya que resultaba evidente que se trataba de un error. Además, Xavier argumentó que en el momento en que se facturó estaba a 9.000 metros de altura en un vuelo con destino a Kiev, con el móvil apagado.
Xavier recibió una segunda factura, correspondiente a otra línea de Orange, en la que aparecían una veintena de SMS, enviados de forma automática a contactos de su agenda y sin ningún contenido.
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