Fallo en el envío de entradas para la final de la Copa del Rey: Declaraciones oficiales de One Box y del Barça

La final de la Copa del Rey entre el FC Barcelona y el Real Madrid está al caer, el próximo sábado 26 de abril descubriremos al ganador en el Estadio de la Cartuja de Sevilla, donde aficionados blancos y azulgranas ya se han hecho con sus entradas, sin embargo, muchos de estos últimos han recibido los tickets con documentación errónea.

A muchos de los socios blaugranas les han llegado las entradas con nombres y documentaciones que no corresponden a su persona. Ante este gran error, One Box, la empresa responsable de ticketing de la RFEF, ha emitido un comunicado alegando que ha sido "un error humano en el proceso de gestión administrativa del listado de ganadores, dentro del sistema de ticketing de Onebox".

La empresa, después de hacer una revisión exhaustiva del problema, ha constatado en el comunicado que todo proviene de "una confusión en el cruce de datos", dejando claro en todo momento que ni FC Barcelona ni la RFEF han tenido ninguna responsabilidad en lo ocurrido. "Queremos asumir de manera íntegra la responsabilidad por este hecho, subrayando que ni el FC Barcelona ni la Real Federación Española de Fútbol han tenido participación o responsabilidad alguna en dicho error".

Debido al masivo error ante un acontecimiento deportivo tan importante, la empresa de ticketing también ha querido disculparse con todos los afectados "Lamentamos profundamente los posibles inconvenientes o malentendidos que esta situación haya podido ocasionar y deseamos trasladarles nuestras más sinceras disculpas. Les informamos, asimismo, de que ya se han adoptado las medidas necesarias para subsanar el error, y que en breve estarán disponibles las entradas corregidas con la información adecuada".

Al rato, el Barcelona emitió un comunicado al respecto, pidiendo represalias por lo ocurrido y tachando de "inaceptable" lo ocurrido con sus socios ganadores del sorteo de entradas, y asegurando que "esta gestión ha sido ajena al Club".

Además, el Área Legal del Club estudiará "si la incidencia es susceptible de generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y aficionados y actuará en consecuencia contra los responsables".