10 restaurantes de Cornellà mejoran sus competencias digitales tras formarse en el Citilab

Una decena de locales dedicados a la restauración en Cornellà de Llobregat (Baix Llobregat) han participado en el ciclo formativo impulsado por Citilab con el objetivo de mejorar la digitalización de bares y restaurantes de la ciudad.

A lo largo del año, explica el laboratorio ciudadano de Cornellà se han impartido seis cursos prácticos gratuitos que han capacitado a restauradores en el uso de herramientas y plataformas que "han permitido automatizar procesos de su operativa y mejorar la comunicación visual y su presencia digital".

En concreto, el personal de bares y restaurantes ha aprendido a crear "contenido atractivo" para publicar en redes sociales (concretamente en Instagram), se ha dotado de nociones básicas de diseño gráfico para ofrecer materiales visuales más atractivos (cartas, menús, publicaciones y otras comunicaciones) o se ha capacitado para optimizar la ficha de Google Maps con la voluntad de incrementar su visibilidad.

También ha aprendido a gestionar bases de datos sencillas y fidelizar clientela utilizando tecnologías CRM y, finalmente, también ha podido realizar un plan de acción digital completo que ha incluido el análisis del público objetivo de cada local y la optimización de sus canales digitales.

Además de las formaciones, que se han impartido de manera híbrida (presencialmente y online) para favorecer la participación de los restauradores, el programa de digitalización del Citilab de este 2024 ha incluido el acompañamiento telemático y el asesoramiento personalizado a través de mentorías individuales