15 ago 2020

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MODERNIZACIÓN DEL SERVICIO VIRTUAL

El sistema en línea del Ayuntamiento de Cornellà se consolida con casi 2.000 trámites en un mes

El consistorio ha modernizado el servicio virtual, imprescindible durante los meses de confinamiento, y ha realizado un total de 1.857 acciones

El Periódico

Oficina con trabajadores.

Oficina con trabajadores. / Europa Press

El Ayuntamiento de Cornellà de Llobregat (Baix Llobregat) ha realizado un total de 1.857 tramites en línea durante el último mes. El consistorio ha modernizado el servicio virtual, que ha sido imprescindible durante los meses de confinamiento.

Esta modernización del servicio tiene como objetivo evitar los desplazamientos a las oficinas municipales. La gran mayoría de los servicios se pueden hacer desde casa a través de servicios telemáticos, que resulta más ágil y cómodo, explican desde el consistorio.

La mayoría de estos trámites, un 53%, tienen que ver con la presentación de facturas electrónicas por parte de los proveedores del Ayuntamiento a través del EFACT. Otros de los trámites más comunes han sido la comunicación de obras en viviendasinstancias para aportar nueva documentación a un expediente o atestados relacionado con la Guardia Urbana.

Vuelve la atención presencial con cita previa

La Oficina de Atención al Ciudadano atiende actualmente una media de 50 personas al día. La mayoría, un 66%, por temas relacionados con el padrón municipal de habitantes. Otros de los trámites presenciales más comunes son las gestiones relacionadas con el impuesto de transmisiones patrimoniales, tramites del IdCat o del impuesto de bienes inmuebles.

La cita previa se pide a través de la página web del consistorio y permite al usuario conocer el estado de la cola, el tiempo de atención o la posibilidad de modificar o cancelar la cita.

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