"Vamos a ir recuperando poco a poco las visitas presenciales"

-Como médico especialista en el aparato digestivo, ¿cómo ha afectado a su consulta el coronavirus?

-Ha afectado de forma muy notable. Me dedico al estudio y tratamiento de las enfermedades digestivas, lo que supone que además de hacer una visita médica como con cualquier otra especialidad, también realizo endoscopias digestivas como parte del diagnóstico y tratamiento de las distintas patologías. Con la situación creada por la pandemia hemos optado por realizar de forma preferente consultas telefónicas, aunque en algunos casos mantenemos la visitas presenciales para descartar mediante la palpación del abdomen una patología aguda. Eso sí, solo realizamos endoscopias digestivas urgentes, por lo que hemos pasado de 75 endoscopias a la semana a 4 o 5.

-Usted mismo se vio afectado por la covid-19. ¿Cuál ha sido su experiencia con la enfermedad?

-Sí, en ese sentido fui pionero. Mi experiencia fue como la de la mayoría de las personas que adquieren la covid-19, es decir, fiebre, tos, malestar general, como cualquier gripe, a la que en mi caso se añadieron diarrea abundante, ageusia (pérdida del gusto) y anosmia (pérdida del olfato). En ningún momento tuve disnea (dificultad para respirar), por lo que no necesité ir a Urgencias. Actualmente me encuentro bien, aunque todavía no he acabado de recuperar el olfato y el gusto.

-Su consulta está en el centro médico Teknon, ¿cómo reaccionó el hospital ante la pandemia?

-Solicitó ayuda a todas las especialidades para que echáramos una mano en el cuidado de los pacientes ingresados con infección por el SARS-COV2, y es de admirar como todos colaboraron: reumatólogos, psiquiatras, cirujanos, cardiólogos, ginecólogos... Por unas semanas no había especialistas, tan solo médicos tratando pacientes con la covid-19, tanto en planta como en urgencias. Lamentablemente yo no pude ayudar porque estaba convaleciente y al no poder realizarme test de control tuve que esperar tres semanas antes del alta. Cuando me la dieron, la situación empezaba a estar controlada, así que me quedé en la reserva.

-¿De qué manera gestionarán el desconfinamiento para atender todas las visitas pospuestas?

-Con mi diagnóstico de covid-19 tuvimos que hacer cuarentena en la consulta. Al reincorporarse, mis secretarias contactaron con la mayor parte de pacientes para ofrecer una visita telefónica, lo que nos permitía hacer el control de seguimiento y tratamiento en muchos casos. Actualmente, nos adaptaremos a las distintas fases de desconfinamiento, de forma que iremos realizando cada vez más visitas presenciales (que son las que realmente echo de menos, porque puedo ver la cara y el lenguaje no verbal de mis pacientes y les puedo realizar exploración física si precisan), hasta que podamos recuperar nuestra actividad normal. Otro cantar serán las endoscopias. Tendremos que hacer un esfuerzo para acomodar las que quedaron pendientes y poder seguir ofreciendo estas técnicas a las nuevas visitas.

-¿Teme que algunos pacientes puedan ver agravadas sus dolencias por haber tenido que esperar un tiempo a tratarse?

-En mi consulta vemos todas las enfermedades digestivas, y entre las más frecuentes por ejemplo, las relacionadas con la enfermedad por reflujo, los trastornos funcionales digestivos, o la enfermedad inflamatoria intestinal. En muchos de estos pacientes el estrés puede empeorar su sintomatología, y por tanto una situación como la que estamos viviendo puede fácilmente descompensarlos. En ese sentido, las visitas telefónicas han ayudado a controlar sus molestias. En aquellos pacientes con síntomas que pudieran sugerir mayor gravedad, hemos realizado las exploraciones necesarias incluidas las exploraciones endoscópicas. Por eso confío en que, pese a todo, mis pacientes no se hayan sentido desatendidos.

-A nivel económico, ¿cómo le afectado la situación actual? ¿Ha solicitado algún tipo de ayuda?

-Como es previsible, la disminución de la actividad y, especialmente, la supresión de la actividad endoscópica, suponen un duro golpe económico, aunque en ese sentido he contado con el apoyo de mi gestor bancario del BBVA, que incluso antes de conocerse las condiciones de los créditos ICO que se concedieron a la pequeña empresa, se pusieron en contacto conmigo. En cuanto se conocieron las condiciones requeridas por el Gobierno, me las indicaron y se encargaron de la tramitación. Obtuve el crédito apenas una semana después de la solicitud. Esto me permite mantener las nóminas de mis secretarias y pagar los gastos de la consulta, incluso pese a la disminución de la facturación.