La Rambla de Barcelona obtiene un notable en reputación online según un estudio pionero con IA

La Rambla, uno de los espacios públicos más conocidos y visitados de Barcelona, ya tiene su primer estudio de reputación online. Se trata de una iniciativa del Observatorio Rambla, impulsado por la asociación Amics de La Rambla con la colaboración del Ayuntamiento de Barcelona y la plataforma GetYourGuide.

Este análisis pionero ha sido elaborado a partir del modelo iRON (Índice de Reputación Online), desarrollado por la consultora Vivential Value. El modelo iRON interpreta de forma objetiva y ponderada las opiniones que los visitantes publican en redes sociales, portales y plataformas sobre su experiencia turística. Por primera vez, esta metodología se ha aplicado específicamente a una calle: La Rambla.

El estudio ha analizado más de 1.800.000 menciones online vinculadas a unos 2.400 recursos en la zona de influencia del paseo, y 830.000 menciones referidas a 734 recursos situados directamente en La Rambla. El resultado es una valoración notable: un 8,60 sobre 10 en su zona de influencia, y un 8,57 para el propio paseo.

Las actividades turísticas lideran la puntuación con un 8,88, seguidas por el alojamiento (8,21) y la restauración (7,95). Además, los alojamientos con sello de sostenibilidad Biosphere obtienen mejores valoraciones en ubicación, servicios y precio.

La opinión de los viajeros

El estudio incorpora por primera vez el uso de inteligencia artificial generativa, aplicada al análisis cualitativo de decenas de miles de opiniones. Esta tecnología ha permitido detectar patrones de percepción sobre el paseo y estructurar aspectos clave, tanto positivos como negativos.

Entre los más valorados por los turistas destacan el ambiente general de La Rambla, su localización estratégica, la vida en la calle y la variedad de actividades. Sin embargo, también se señalan aspectos a mejorar, como la sensación de inseguridad, la masificación y el impacto visual y funcional de las obras que están en curso para reformar el paseo.

Datos obtenidos

Así mismo, con la colaboración de GetYourGuide, el informe incluye información inédita sobre hábitos de consumo turístico en la zona. Se analizan las ventas de entradas y actividades, la procedencia de los visitantes, la estacionalidad y el valor medio de las reservas, que ronda los 35 euros.

Según el informe, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia lideran el ranking de países emisores de turistas que contratan actividades en La Rambla. Los meses con mayor demanda son abril, mayo, agosto y octubre. Las experiencias más vendidas en el entorno del paseo son entradas, espectáculos y tours marítimos, mientras que en el conjunto de la ciudad dominan los tours de atracciones y las excursiones de un día.

Repensar el futuro

Ángel Díaz, vicepresidente de Amics de La Rambla y responsable del Observatorio, ha destacado que esta iniciativa permitirá diseñar líneas de trabajo conjuntas con operadores y administraciones para mejorar la reputación de los establecimientos y la experiencia de los visitantes.

Por su parte, Toni Bennasar, Regional Manager de GetYourGuide en España y Portugal, ha subrayado la importancia del análisis de datos para transformar La Rambla en un espacio mejor conectado con los intereses y expectativas del visitante.

Este estudio forma parte del proyecto ‘La Rambla, un nou model de Turisme Urbà’, que impulsa el distrito de Ciutat Vella del ayuntamiento. La remodelación urbanística del paseo, cuya finalización está prevista para 2027, pretende mejorar la accesibilidad, reforzar la cultura de barrio y fomentar el “ramblejar”: pasear sin prisa, disfrutando del entorno.