Laia Bonet, sobre la seguridad en el metro: "La valoración de los usuarios es buena, pero hay margen de mejora"

Transportes Metropolitanos de Barcelona (TMB) sacaba pecho este viernes al presentar el índice de satisfacción de los usuarios de su red de metro y bus. En esta encuesta que se realiza desde 2010, el subterráneo consigue un 8,02, récord de toda la serie histórica, y el bus cosecha la misma puntuación, algo inferior al récord de 2020 (8,17). En el caso del suburbano, sin embargo, la valoración que se pide sobre la seguridad se sale de la tendencia y es la única que genera una nota que no llega al notable: un 6,95. Preguntada sobre esta cuestión, la teniente de alcalde de Urbanismo y presidenta de TMB, Laia Bonet, ha señalado que la valoración se ha mantenido más o menos estable en los últimos 15 años, aunque ha admitido que hay "margen de mejora".

El asalto a un vigilante del metro que ha acabado perdiendo un ojo ha vuelto a poner sobre la mesa el tema de la seguridad en el transporte público. Los datos, sin embargo, según ha señalado el consejero delegado de TMB, Xavier Flores, señalan en la dirección contraria: "Las validaciones han crecido un 14% desde 2019, en cambio, las agresiones a vigilantes han caído un 21%". Lo que puede pasar ahora, señalan desde la empresa, es que las imágenes de estos ataques se comparten mucho más que antes a través de redes sociales, lo que podría generar una "falsa sensación" de que ahora la cosa está peor.

Sin impunidad

Bonet ha recordado que el metro dispone de 10.000 cámaras y que la última contrata de vigilancia incrementa el número de efectivos, que realizan un 5% más de horas de control. También ha señalado la reciente incorporación de un gel con gas pimienta que el personal de seguridad ya lleva encima para poder defenderse. Aunque, ha recordado la concejala del PSC, su trabajo es "la prevención de incidentes". "No hay impunidad en el metro", ha añadido Flores.

Según datos de los Mossos d'Esquadra, los hurtos en el metro bajaron en 2024 un 4,6% respecto al año anterior mientras que los robos con violencia cayeron un 16%. En total, los delitos cometidos en la red de metro de Barcelona bajaron un 2%, aunque los Mossos remarcan que si se comparan cifras de 2019 con 2024, el descenso es del 48%.