Barcelona formará a los hoteles en convivencia y seguridad para mejorar la experiencia turística

El Ayuntamiento de Barcelona formará a los miembros del Gremio de Hoteles de la ciudad sobre la ordenanza de convivencia, así como en el ámbito de seguridad, prevención de incendios y autoprotección.

La medida se enmarca en un acuerdo que el teniente de alcalde de Seguridad, Albert Batlle, ha firmado este jueves con el presidente del Gremio de Hoteles de la capital catalana, Jordi Clos, con el objetivo de mejorar la coexistencia entre la actividad turística y la ciudadanía y establecer mecanismos de corresponsabilidad.

En este sentido, se trabajará para garantizar que los visitantes disfruten de una experiencia "satisfactoria" y se vayan de Barcelona con una percepción "de seguridad y orden", al mismo tiempo que los vecinos valoren el turismo de manera positiva, como "un motor".

"La experiencia ha demostrado que la corresponsabilidad es una estrategia que permite mejorar la convivencia, la prevención y la seguridad. Además, promoverla genera confianza y compromiso en la ciudadanía y en la sociedad civil, una disminución de las infracciones y delitos y un aumento de la percepción de seguridad", señala el comunicado del ayuntamiento emitido este jueves al respecto.

Entre las diferentes medidas acordadas entre ambas partes destaca la formación que recibirá el personal a cargo de los miembros del Gremio de Hoteles en los ámbitos de la convivencia, la seguridad y la prevención, con el objetivo de sensibilizarlos y capacitarlos en esta materia.

En este sentido, está previsto que reciban formación, entre otros aspectos, sobre la ordenanza de medidas para fomentar y garantizar la convivencia en el espacio público de Barcelona.

También se trabajará en la adopción de medidas y procedimientos para aumentar el porcentaje de objetos perdidos recuperados por los visitantes alojados en los establecimientos que forman parte del gremio.

Por otro lado, el ayuntamiento facilitará información al Gremio de Hoteles sobre incidentes que afecten directa o indirectamente a la actividad del sector hotelero, consejos de seguridad, convivencia o hechos delictivos que afecten especialmente a los visitantes, manifestaciones o eventos que puedan impactar la movilidad, etc.

A su vez, el gremio proporcionará al consistorio información sobre infracciones y conductas incívicas de las que tengan conocimiento, ilegalidades en alojamientos turísticos o dinámicas de los visitantes que puedan ayudar a la planificación de dispositivos, entre otros aspectos. También se acuerda que colaborarán con el Ayuntamiento ante situaciones de emergencias graves que puedan producirse en la ciudad.

En el marco de este acuerdo, se creará una comisión de seguimiento, que ha celebrado hoy su primera sesión y que está integrada por miembros de la Gerencia de Seguridad y Prevención y Convivencia y de la Dirección de Turismo por parte del Ayuntamiento, así como por miembros del Gremio de Hoteles de Barcelona.

En el acto de firma del acuerdo también han estado presentes la Comisionada de Convivencia del Ayuntamiento de Barcelona, Montserrat Surroca; el Jefe de la Guardia Urbana, el Intendente Mayor Pedro Velázquez; el Jefe de los Bomberos de Barcelona, Sebastià Massagué; y Manel Casals, Director General del Gremio de Hoteles de Barcelona.