Les reclaman 20 euros

Alerta por una estafa a usuarios de la teleasistencia

Una nueva aplicación para móviles  de la teleasistencia 

Una nueva aplicación para móviles de la teleasistencia  / Albert Bertrán

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El Periódico

El Ayuntamiento de Barcelona alertó a los Mossos de un intento de estafa a los usuarios del servicio de teleasistencia y la policía se ha hecho eco a través de las redes.

La estafa o intento de estafa a los usuarios y usuarias, mayoritariamente de edad avanzada y con dependencia, se materializa a través de una llamada telefónica en la que presuntos trabajadores del servicio de teleasistencia contactan con la persona mayor, se dirigen por su nombre y les comunican que su servicio de teleasistencia ha cambiado y que deben abonar un dinero si no quieren perder el servicio.

En otras ocasiones la excusa de contacto es la revisión del botón de alerta o cualquier otro pretexto similar como incluso la venta de algún producto. El tono utilizado en las llamadas es bastante agresivo, en voz alta y contundente y sin dejar hablar al usuario en ningún momento. Esta forma de actuar es la que genera dudas a la persona y por este motivo se desconfía de lo que les están manifestando.

Estas personas, denunció el Ayuntamiento de Barcelona, han recibido llamadas informándoles de que tenían que pagar 20 euros por el servicio, cuando este es gratuito.

El consistorio tenía constancia de unas 200 personas avisadas con este mensaje falso, aunque ninguna de ellas habría hecho el pago que se les pedía.

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El primer aviso es del 13 de octubre. El consistorio puso en conocimiento de los Mossos los hechos.

Ante estos hechos, el ayuntamiento comenzó a avisar esta mañana los 74.000 domicilios que tienen activo el servicio con el fin de alertarles sobre este intento de estafa.