Barcelona 'reconecta' digitalmente al pequeño comercio

El comercio de proximidad ha reaccionado a la pandemia acelerando tendencias que ya eran imparables desde hace unos años y que la competencia online ha espoleado. Para ser más competitivas, las tiendas de barrio de Barcelona están haciendo un esfuerzo para acceder a la venta o difusión por internet y encajar en los nuevos hábitos de la clientela. Facilitar esa transformación es el objetivo del proyecto 'Re-conectando', impulsado por el ayuntamiento y financiado por Endesa, que ayudará a 400 negocios de la ciudad a avanzar en su digitalización.

Su conexión viene a ser la tercera fase del plan -con la gestión de Barcelona Comerç-, tras analizar y diagnosticar la situación de cada comercio, y crear un plan de desarrollo centrado en su caso. Poder competir con el e-commerce y ofrecer un mejor servicio a los compradores son las dos metas realistas. Se trata de un nuevo paso en el Plan de Digitalización del Comercio que el consistorio activó al inicio de la crisis sanitaria, y que ahora apunta a muchos negocios que hasta ahora eran ajenos a estos canales ni tenían recursos para adentrarse en ellos.

El primer teniente de Promoción Económica, Jaume Collboni, ha explicado en la presentación celebrada este martes que 'Re-conectando' se distingue por ir acompañado de un equipo de 20 jóvenes profesionales formados en digitalización que proporcionarán asesoramiento personalizado para que los 400 comercios participantes (lo largo del año) logren la transformación con "éxito". "Hasta ahora no había una figura que evaluara el proceso", ha afirmado el edil. Lo que persigue el ayuntamiento son resultados a pie de calle. "No solo que las tiendas físicas sobrevivan, sino que ofrezcan un mejor servicio", además de tener la oportunidad de vender "más y mejor".

Inscripciones abiertas

Los emprendedores, pymes y autónomos interesados aún pueden inscribirse a través de Barcelona Activa. De momento, ya se está trabajando en 127 casos, con el propósito de que puedan facturar más tanto por vía presencial, en sus tiendas, como online, posicionando correctamente sus páginas web y mejorando su comunicación desde redes sociales en tiempos en que estas armas son ya imprescindibles para la nueva generación de compradores.

La particularidad de este programa municipal es aprovechar la ocasión para incentivar el talento local. Por ello, se cuenta con los 20 agentes digitales, recién formados en márketing online, 'community' manager o comunicación digital, que seguirán la implementación de cada caso y sus particularidades. Hasta el momento se han programado más de 3.638 horas de asesoramiento digital.

La máxima de integrar a los sectores público y privado incorpora esta vez la financiación (100%) de Endesa, con una aportación de 500.000 euros dentro de su Plan de Responsabilidad Pública. No obstante, el ayuntamiento ha incrementado recursos y propuestas desde el inicio de la pandemia.

Tal y como ha enfatizado la concejala de Comercio, Montse Ballarín, si en 2019 se registraron 75 solicitudes de subvenciones para la digitalización, en 2020 estas se multiplicaron por más de 10 y en lo que llevamos de 2021 ya son 750.