04 ago 2020

Ir a contenido

Bus, metro, Renfe y Ferrocarrils

600.000 tarjetas de transporte caducadas por el confinamiento se reactivarán desde el 1 de julio

La ATM confirma que hasta el 31 de diciembre se podrá recuperar el periodo de la T-Usual no utilizado

La impresión automática del nuevo plazo de validez se producirá al introducir el titulo en la validadora

Óscar Hernández

Estación de Espanya de la línea 1 del metro, en Barcelona.

Estación de Espanya de la línea 1 del metro, en Barcelona. / FERRAN NADEU

Unas 600.000 personas disponen de títulos de transporte temporal, de uno o tres meses (T-Usual, T-Mes, T-Jove...), cuyo uso quedó interrumpido a causa del confinamiento a partir del pasado 11 de marzo, según los cálculos de la Autoritat del Tranport Metropolità (ATM). Este organismo, que agrupa a todos los operadores (Ferrocarrils, TMB -metro y bus-, Renfe y Tram), ha confirmado que a partir del 1 de julio todos los afectados podrán introducir esas tarjetas en las máquinas validadoras y en ellas se imprimirá la nueva fecha de caducidad para compensar el periodo no utlizado.

La medida, que se avanzó a principios de semana, sólo se aplicará a partir del 1 de julio próximo yhasta el 31 de diciembre. Es decir, un estudiante al que le faltaran dos meses de uso de su T-Jove cuando empezó el estado de alarma podrá reutilizarla desde el 1 de julio o esperar a septiembre u octubre, y solo a partir de ese momento comenzará la cuenta atrás para los viajes y días no usados.

Documento

Comunicado ATM.

Comunicado ATM

La ATM, consorcio integrado per la Generalitat, el Ayuntamiento de Barcelona, el Área Metropolitana de Barcelona (AMB) y la Associació de Municipis per la Mobilitat i el Transport Urbà (AMTU), ha informado en un comunicado, que para tramitar la devolución de los viajes en ningún caso se podrá acudir a las oficinas de atención al cliente, sino que se deberán seguir dos vías: la utilizacion de la tarjeta para su prórroga automática o, en el caso de que esta hubiera sido utilizada despues del 14 de marzo y saliera la expresión 'Títol caducat', a través de una página web de específica de la ATM , a lo que los operadores también remitirán desde sus webs, lo que denominan "vía telemática".

¿Cómo revalidar una tarjeta usada durante el confinamiento?

"Para los casos de personas que sí utilizaron sus títulos de transporte durante el confinamiento, una vez aprobado el Estado de Alarma, por motivos laborales o de servicios esenciales, la ATM ha habilitado un formulario dinámico, donde hay que registrar las datos de cada título y persona, que permitirá analizar, caso por caso, el derecho de compensación", indica la coordinadora de los transportes metropolitanos.

"El formulario -añade la ATM- pedirá, entre otros, la imagen del título a compensar por ambas caras, para obtener los datos precisos de utilización, además de documentación personal y laboral que certifique la pertenencia a un servicio esencial, en su caso".

"Una vez recibida la información, la ATM valorará el derecho a compensación y cuantificará los días a compensar; a partir de ahí, generará un abono que incorporará viajes ilimitados para el número de días que se determine en cada caso. La persona podrá recoger el abono a partir del día 1 de septiembre, entre una serie de puntos de recogida a elegir. Estos títulos tendrán validez hasta el 31 de marzo de 2021, y la compensación vía formulario se podrá solicitar durante todo el 2020", precisa el organismo metropolitano.

Requisitos para renovar los abonos automáticamente

Según la ATM, el requisito para que se realice la ampliación automática de la caducidad en los títulos mensuales (T-Usual, T-Grup y T-Familiar) es que se estrenaran antes del 14 de marzo y no se utilizasen entre el 14 de marzo y el 11 de abril. Y en el caso de las tarjetas trimestrales (T-Jove, T-Trimestre y T-70/90 FM / FN), que se estrenaran antes del 14 de marzo y no se hicieran servir entre el 14 de marzo y el 10 de junio.

Pere Torres, director general de la ATM, ha justificado el retraso en la información pública sobre el sistema de reembolso de los viajes no realizados en la dificultad inicial de establecer el fin de confinamiento así como en la complejidad técnica para resolver la compensación de la forma más sencilla y automática posoble. "Teníamos que explorar el mecanismo para que no se tuvieran que hacer colas", ha precisado.

De hecho, la personas que tengan dudas para reactivar sus tarjetas, sobre todo a las que no les funcione automáticamente al validarlas, no podrán acudir a ninguna oficina de atención al cliente. Para ellas se ha habilitado el teléfono 93 120 53 30 que funcionará de lunes a viernes de nueve de la mañana a nueve de la noche.

La pandemia también ha alterado los planes de a ATM sobre la esperada y retrasadisimia T-Mobilitat que debía haberse empezado a probar en abril para implatarla el año que viene. Se trata de una tarjeta única e inteligente como las usadas desde hace años en otras ciudades. "Espero que en dos semanas tengamos el nuevo calendario", ha afirmado Torres quien además ha estimado en 178 millones de europs el dinero perdido por las principales empresas de transporte público desde el inicio de la pandemia y hasta el pasado 31 de mayo, mucho más que los 130 millones que el Estado piensa destinar para ayudarlas. 

La