Cambio de hábitos por el coronavirus

Territori insta a la ATM a compensar las tarjetas de viaje no utilizadas por el coronavirus

La empresa pública, de la que dependen bus, metro, Renfe y Ferrocarrils, se negó al principio alegando que hacer teletrabajo "es una decisión empresarial"

Validación de un título de transporte de la ATM.

Validación de un título de transporte de la ATM. / Danny Caminal

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Óscar Hernández
Óscar Hernández

Periodista

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La Autoritat Metropolitana del Transport (ATM) prohibió el jueves a todos sus operadores (Ferrocarrils, Renfe, y TMB -bus y metro-) que devuelvan el importe de las tarjetas de viaje apenas utilizadas o con muchos viajes pendientes, o las cambien por otras nuevas, aunque los usuarios aleguen que no las van a usar porque deben hacer teletrabajo. Pero el veto ha durado apenas un día. Esta tarde, la Conselleria de Territori  i Sostenibilitat (TES) ha ordenado a la ATM que "compense los títulos de viaje que se hayan podido utilizar y que hayan caducado".

La orden de TES se ha producido después de que este diario anunciara la sorprendente respuesta que la ATM había dado a las operadoras de transporte público que iban recibiendo consultas sobre qué hacer con billetes que no han caducado pero no se pueden usar bien porque son de estudiantes y tienen una T-Jove con vigencia de tres meses o bien porque son T-Usual de un mes y el titular está en casa haciendo teletrabajo por la epidemia.

La máxima responsable de las tarifas en el área metropolitana barcelonesa había ordenado a todas las empresas de transporte en un comunicado: "Aquellos usuarios que os reclamen cambiar su título intregrado porque lo acaban de estrenar y justo ahora han comenzado el teletrabajo, no se les debe de facilitar un cambio de tarjeta ni devolverle el dinero". Y esta ultima frase va subrayada y en negrita.

Doeumento enviado por la ATM a TMB, Ferrocarrils y Renfe sobre la devolución de tarjetas de viaje, que desautorizó luego Territori. / EL PERIÓDICO

Argumentos 

La ATM, que dirige Pere Torres, esgrime el sorprendente argumento de atribuir esa situación excepcional del teletrabajo, que hace innecesario que la gente use ahora el transporte público, de esta manera: "La medida preventiva de hacer teletrabajo es una decisión estrictamente empresarial y particular de su empresa y que no se ha dado de forma genérica". Y añade: "Ya que el servicio de transporte público funciona con normalidad y puede seguir utilizando el titulo de transporte". Y remata su argumento así: "El usuario ha comprado un derecho a viajar y este servicio de transporte todavía se mantiene".

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Fuentes de la ATM indicaron el viernes por la noche que la circular era "una primera indicación prudencial en unas horas de muchas dudas, y en todo caso provisional". Y que el viernes la ATM ya decidió "compensar los títulos", "una medida que se definirá próximamente cuando se tenga más información del periodo de emergencia".

La hipotética devolución de importes o la paralización de la cuenta atrás de las tarjetas no utilizadas, como la T-Usual –que dura un mes–,  supondrían un alivio para miles de personas que no las usarán estos días, bien sea porque hacen teletrabajo o porque tienen que permanecer en su casa aislados. Ya está afectando también a decenas de miles de estudiantes que tienen la T-Jove y que ahora no la usan porque no tienen clase.