Hoteleros y aerolíneas ajustan precios para mantener el tirón de Barcelona

¿Cuál es el precio del miedo? Barcelona grita a diario desde hace una semana que no teme al terror yihadista y el viajero parece que ha ratificado esa sensación colectiva manteniendo fuerte su presencia en la ciudad. Sin embargo, un primer informe realizado por una consultora advierte de que aunque las cancelaciones han sido mínimas (del 2 al 3% en general), sí se ha notado una ralentización en las nuevas reservas, que muchos hoteleros están combatiendo ya con ajustes de precios a corto plazo de entre el 8 y el 15%, con algunas puntas más agresivas en los primeros días tras el suceso, en el caso de grandes cadenas. La misma estrategia están llevando a cabo algunas aerolíneas para decantar hacia Barcelona la elección del turista indeciso que mira tanto el destino como su bolsillo.

Tanto el ayuntamiento, como el Gremi d'Hotels y Turismo de Barcelona avanzaban esta semana que el impacto del atentado de la Rambla habría sido mínimo en el sector turístico por el momento y que reinaba un espíritu de confianza casi contagioso sobre la capacidad de Barcelona para remontar esa herida. Emplazaban a las próximas semanas para evaluarlo. Sin embargo, la consultora especializada Bric Consulting, que anualmente realiza informes sobre el mercado hotelero y sus tendencias en la ciudad, ha realizado ya un "informe exprés" para sondear los primeros efectos.

París y Bruselas tuvieron muchas más anulaciones en sus apartamentos turísticos tras sufrir atentados

La empresa ha analizado las tarifas de más de una treintena de hoteles de 3, 4 y 5 estrellas del centro, el Eixample y el 22@ que suman más de 5.500 habitaciones, y ha entrevistado a propietarios, directores de hotel, responsables de análisis de datos comerciales y directores de desarrollo de negocio. Los datos no son una radiografía científica de lo que está sucediendo en Barcelona, pero sí dibujan una primera impresión. Ante todo se destaca lo poco significativas que fueron las cancelaciones iniciales, pese a la magnitud internacional de la tragedia: de entre el 2 y 3% en general.

Respuesta dispar

No obstante, la evolución posterior de las reservas ha sido algo dispar. Mientras que la particulares vía internet han respondido positivamente, las peticiones directas de grupos (más de 10 personas) sí se han visto más afectadas, destaca Juan Gallardo, uno de los autores del informe. En general, enfatiza, se ha ralentizado el volumen y también el ritmo de las reservas, ante lo cual muchos establecimientos han optado por dos medidas significativas. Una es reducir o suprimir las estancias mínimas que se exigen en algunas fechas (que puede ser de tres en temporada alta o punta de reservas) y la otra apunta directamente al presupuesto del viajero.

Destaca Gallardo que de forma inmediata algunos hoteles de cadenas con muchas plazas en la ciudad optaron por recortes drásticos para frenar la previsible pérdida de ocupación. Incluso del 38% en negocios del Gòtic, y del 50% en algunos "bien ubicados pero no céntricos".  La mayoria, sin embargo, apostaron por ajustes del 8 al 15% en sus tarifas para "no perder cuota de mercado". La iniciativa ha bastado para mantener ocupaciones altísimas en Barcelona, del orden del 90%, aunque a costa de reducir sus márgenes de beneficios.

Entre las conclusiones también se destaca que la celebración del congreso de Cardiología que comienza mañana sábado con más de 32.000 visitantes confirmados amortiguará los impactos, en ocupación e ingresos. Los responsables de hoteles entrevistados señalan que los norteamericanos y asiáticos suelen ser los más sensibles a sucesos como el de Barcelona, aunque es pronto para evaluarlo. 

Desde el bando de los apartamentos turísticos, la cifra de cancelaciones ha sido ligeramente superior, del 4%, pero menor de lo esperada, como ya avanzó la patronal Apartur. Lo atribuyen a que su perfil de usuario, sobre todo familias, tiene una actitud más "conservadora". Fuentes de Only Apartments, empresa que gestiona 1.200 apartamentos en la ciudad y también tiene oferta en otros países, detalla a este diario incluso que el impacto turístico en Barcelona (que fijan sobre el 2% de cancelaciones en su caso) está muy por debajo del que ellos sufrieron en el caso de París (25%) o Bruselas (30%). También les ha sorprendido la predisposición de los barceloneses a aceptar anulaciones sin penalización.

En conjunto, los directivos consultados por Bric mantienen que la demanda "ha reaccionado mejor" de lo previsto, "más allá del sentimiento de solidaridad que suele producirse en estos casos". A medio plazo, hay optimismo en la recuperación "total del destino".