Digitalización del talento: cuando el trabajador alcanza su mejor versión

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José Luis Gugel (The Key Talent)
José Luis Gugel (The Key Talent)

Socio director en The Key Talent

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Las empresas buscan la mejora en el proceso de toma de decisiones, en el menor tiempo posible y utilizando al máximo las capacidades de las herramientas de las que disponen. Un fenómeno que se ha visto potenciado por la irrupción de las nuevas tecnologías; más aún en estos últimos meses debido a la pandemia que ha sido un acelerador del proceso. Más datos y mejores procesos determinan un rumbo más exitoso en la compañía. 

Cada vez son más las organizaciones que apuestan por este nuevo paradigma tecnológico digitalizando el área de Recursos Humanos. Disponen de softwares de talento humano,  permitiéndoles alcanzar un mayor grado de objetividad a la hora de identificar fortalezas y oportunidades de mejora dentro del talento de la plantilla. 

Aunque todavía queda mucho camino que recorrer. Según Deloitte, solo el 8% de las empresas cree que su proceso de gestión es “muy eficaz” para hacer crecer su valor, y el 51% de los empleados aún piensa que las evaluaciones que se hacen son ciertamente inexactas -indistintamente de si los procesos son digitales o todavía analógicos-. 

Un cambio paulatino, pero que se hace con cierta lentitud. En el I Barómetro de Digitalización en la Gestión del Talento realizado por The Key Talent, en colaboración con ICADE Business School y la Universidad de Deusto, explica que un 57% de las organizaciones incorporan el uso de herramientas de Evaluacion Online en sus procesos de Talent Assessment. Sistemas de Big Data e Inteligencia Artificial en el centro del área de RRHH de las empresas permiten monitorizar a tiempo real el rendimiento, además de generar evaluaciones diferentes en las que el empleado sienta una experiencia única. 

La IA y el big data en RRHH permiten monitorizar a tiempo real el rendimiento, además de generar evaluaciones diferentes en las que el empleado sienta una experiencia única

Desgranar qué trabajadores son más productivos y cuándo lo son, aplicar una política de recompensas midiendo el alto rendimiento o garantizar que, según sus aptitudes, cada uno desempeña la labor en la que mejor va a trabajar son solo algunos ejemplos de lo que permiten disponer herramientas que cuantifican de manera objetiva las habilidades de la plantilla. 

Pero sin duda, es necesario contar con una plataforma de evaluación en la que se digitalicen todas las pruebas y se obtengan a tiempo real los datos y métricas extraídas. Un proceso más fluido, homogéneo y objetivo para una mejor toma de decisiones obteniendo beneficios para la empresa a corto, medio y largo plazo.  

De esta manera, se cumplen cuatro objetivos primordiales: eficiencia, las nuevas tecnologías acortan los plazos y con ello las decisiones; trazabilidad, el desarrollo es más transparente y se puede relacionar y seguir paso a paso fácilmente; flexibilidad, añadir dinámicas o entrevistas en cualquier momento que aporten mayor valor y no generen confusión en la evaluación; y experiencia, los empleados evaluados se someten a dinámicas diferentes que resultan más atractivas, lo que permite que estos sean más activos y participativos y menos recelosos a estas evaluaciones. 

Esta es una inversión que a día de hoy se ha hecho imprescindible. La digitalización ahora puede marcar la supervivencia de miles de empresas. En el medio plazo supondrá un gran ahorro, sin tener en cuenta los innumerables avances que llegarán de la mano de estas nuevas tecnologías en un futuro cercano.

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El marco digital actual no permite seguir evaluando a las nuevas generaciones con plataformas o procesos obsoletos. El impulso de la productividad pasa por simplificar y digitalizar los procesos, optimizando al máximo de cara a aprovechar todo el potencial del músculo trabajador de una compañía.