Comprar tu coche desde casa... Es posible

Cada vez son más los españoles que realizan sus compras a través de Internet. Así lo demuestran los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicados a principios de año, en los que se especifica que el comercio electrónico tuvo la mayor subida en cuanto a facturación durante el segundo trimestre de 2018.

Según este informe, la compra de viajes y la moda son los sectores más digitales hasta la fecha pero, ¿qué pasa con el sector del automóvil? ¿Es posible vender coches de forma online?

Contestar a esta pregunta es el reto de Trive, el primer marketplace multimarca de coches 100% online, ya que “la automoción es un sector muy tradicional” explica Samuel Pulido, consejero delegado de la plataforma.

“Comprar un coche nuevo suponen 7 años de ahorro”

A juicio del directivo, esta tradicionalidad no se basa en el hecho de poder ver físicamente el vehículo, sino en la confianza que el cliente deposita en el experto para asegurarse que está realizando una buena elección ya que la compra de un coche supone un gran desembolso.

Por lo tanto, la principal barrera que ve Pullido a la hora de incorporar la digitalización en el sector automovilístico es el gasto que supone la compra de un vehículo ya que “para la mayoría de las personas comprarse un coche se asemeja a un sueño en comparación con la adquisición de cualquier otro bien, además de que el ticket medio es muy alto”.

En este sentido, el consejero delegado destaca que el gasto medio en la compra de un vehículo de ocasión está en los 14.000 euros, mientras que si es nuevo, el más barato asciende a los 17.000 euros; lo que suponen los ahorros de seis a siete años en el mejor de los casos”.

Comprarte el coche desde el sofá de casa

Esta atención al clientes es lo único que ha mantenido Trive del sector tradicional, ya que por lo demás, ha invertido en agilidad, eficacia, rapidez y “mucha información transparente”.

“Sigues teniendo una persona que te ayude, te aconseje y te solucione todas las dudas que tengas, pero todo esto desde el sofá de tu casa”, apunta Pullido.

Asimismo, lo primero que podremos ver en la plataforma son los modelos de coches, así como las cuotas mensuales que supondría comprarlo. “Aquí sí que vamos al contrario del mercado ya que sabemos que la sociedad está más pendiente de dónde invertir su dinero y cómo hacerlo mensualmente que en cuánto gana al mes”, añade el consejero delegado.

¿Cómo sé que caben las maletas?

Una vez seleccionado el coche, el cual será uno de los que te ofrece la empresa, es decir, no puedes añadir extras, podrás llegar a verlo desde el “showroom” de la compañía, donde conectarás con un profesional y te lo enseñará a través de un vídeo en directo.

“Disponemos de sillas de bebés, maletas, esquís; entre otros objetivos que te ayudan a entender si encaja el coche en tu día a día”, explica Pullido.

Además, en el caso de querer conducirlo podrás solicitar un test de conducción y la compañía te acercará el coche donde tu quieras de forma gratuita, aunque en la actualidad, esta función sólo la tienen disponibles cuatro modelos.

En el caso de querer comprarlo, Bankinter será la entidad colaboradora que gestione el proceso de financiación y pago a través de Internet.

En esta línea, Pulido asegura que la compañía está trabajando en la personalización de este proceso, es decir, en ofrecer la posibilidad de realizar este tipo de gestiones a través del banco que elija el cliente.

La transformación de un sector tradicional

Hombre de entre 25 a 45 años y perteneciente al núcleo urbano. Así es el perfil medio del cliente de la startup que, aunque este modelo de negocio “ha pillado a la sociedad de nuevas” ya son más de 7.000 las solicitudes de financiación que consiguió Trive durante los dos últimos años, así como “la confianza” de 26 concesionarios.

“La compra de coches nuevos y seminuevos no ha dejado de crecer desde 2014”, asegura el consejero delegado, quien añade que este sector está “en constante transformación por lo que los grandes retos es que todos los actores del mismo empecemos a convivir unos con otros”.