La hostelería retoma el vuelo

Desde el inicio de la crisis de la covid-19, el sector del turismo español ha sido uno de los más castigados. Junto con este colectivo, con el que está estrechamente vinculado, los negocios de hostelería y restauración han visto caer drásticamente sus ingresos y reducir sus plantillas. 

Conscientes de la importancia de este sector para el PIB español, y para seguir haciendo de España una potencia turística a nivel internacional, referente en cuanto a calidad y a tradición, sus trabajadores han sido uno de los colectivos priorizados en cuanto a ayudas para hacer frente a la situación derivada de la covid-19, tanto por parte de las administraciones públicas como de las empresas privadas más destacadas de este país. Banco Santander también ha querido estar al lado de ellos en estos momentos especialmente difíciles. 

Por eso, durante los cinco primeros meses de 2021 ha financiado a sus 130.000 clientes del sector de la restauración y la hostelería con más de 1.000 millones de euros. Todas ellas son propuestas de financiación de hosteleros y restauradores, destinadas a poder mantener su actividad en los momentos de mayores restricciones y a remontar el vuelo ahora que están mejorando las cifras de la pandemia.  

Un apoyo imprescindible

Tal como destacan representantes de la entidad financiera, este apoyo “ha sido determinante para que muchos empresarios hayan podido seguir con su actividad, en un sector que se ha visto muy afectado por la crisis derivada de la pandemia”.

Los clientes de este sector, la mayoría micropymes y autónomos, utilizan con mucha frecuencia los canales digitales. Por este motivo, y para seguir apoyando su actividad económica en este punto de inflexión, Banco Santander también ha puesto a su servicio soluciones digitales para hacer más fácil el día a día de los negocios de este sector, en cuanto a la gestión y al cobro. 

Los productos más demandados por los clientes hosteleros y restauradores han sido los que hacen referencia a la financiación, con productos como la Póliza Multiproducto Empresas, el Leasing o la Línea de Crédito a Corto Plazo, y por otro lado los TPVs.

Sin duda, en los negocios de hostelería y restauración es necesario disponer de un sistema de cobro eficiente y seguro, y que a la vez reduzca el uso del dinero en efectivo, poco recomendable durante la covid-19. Con este objetivo, destaca la iniciativa de la entidad TPV Virtual, una pasarela de pago que permite realizar reservas o cobrar a distancia a través de plataformas como Bizum, Paygold, SMS, WhatsApp o correo electrónico, sin la necesidad de utilizar una página web ni un TPV físico. El banco también ha lanzado recientemente Santander One Empresas, un nuevo formato de cuenta especializada para facilitar la gestión de los negocios, y One Digital, que ofrece diferentes herramientas y soluciones digitales a los negocios, con el objetivo de mejorar la digitalización de autónomos, microempresas y pymes. Es una propuesta exclusiva para clientes de Santander para impulsar la transformación digital y el progreso de las empresas. 

En este contexto, la entidad financiera también acerca a este sector Santander Zone y Santander Trade, plataformas que ayudan a empresas y a comercios a conectar con nuevos clientes y hacer llegar sus productos a cualquier parte del mundo. 

El 25% de clientes

De los 130.000 clientes con los que el banco cuenta en este sector, el 68% de los restauradores son autónomos y el 60% de los hosteleros está conformado por micropymes. Esta clientela está digitalizada en torno al 60% y representa un volumen de negocio de hasta 12.500 millones de euros. En 2019, Banco Santander creó una unidad específica de atención al sector hotelero, volcada en atender sus necesidades concretas y en apoyar a estos empresarios y autónomos en un momento especialmente complicado para ellos. 

Con una cuota de mercado del 25% en pequeñas y medianas empresas, Santander es el banco líder en este segmento, lo cual refleja la misión de la entidad de contribuir al progreso de las personas y las empresas.