Las empresas con negocios internacionales confían en la recuperación

Aunque un 57% de las empresas con negocios internacionales encuestadas reconoce haber sufrido una caída de la demanda, sólo un 26% considera que la merma de pedidos seguirá siendo una amenaza en el corto plazo, según el II Estudio sobre “El efecto del COVID-19 en los negocios internacionales” realizado por Gedeth Network en colaboración con investigadoras de la Universidad de Sídney. Además, el 78% de las compañías no prevé problemas con roturas en la cadena de suministro como ocurrió el año pasado.

La vacunación de la población, el cambio de los gobiernos en distintos países y la llegada de los planes de estímulo europeos hacen que la mayoría de los encuestados se muestren optimistas de cara a la recuperación. 

En este sentido, una de cada tres compañías percibe oportunidades relacionadas con la apertura de nuevos mercados y una de cada cuatro considera que se avecina una mejora de la cadena de suministro para sus respectivos sectores. A medio plazo, la única preocupación que ve el 35% de las mismas es un posible colapso financiero.

“Las grandes tendencias ya estaban perfilándose antes y la pandemia las ha acelerado. Sin duda, con efectos positivos (como la mayor digitalización), si bien, al incluir un factor acelerador tan disruptivo ha alterado el "ritmo de reposición" en las tecnologías (ya de por sí frenético) que tendrá un fuerte impacto social”, destaca Juan Millán, socio director de Gedeth Network, quien añade que el tiempo es necesario para que la sociedad se adapte a los cambios "y estos están siendo tan rápidos que sus externalidades negativas, como el desempleo, pueden superar las positivas, como la conectividad y productividad, en el corto plazo”.

En cuanto a las oportunidades derivadas de la pandemia, el 62% destaca la digitalización, mientras que para menos del 20% de las empresas el coronavirus no le ha supuesto ningún beneficio. 

De lo contrario, las principales amenazas que han padecido las empresas en sus negocios internacionales por culpa de la crisis del COVID-19 han sido la caída de la demanda y la inestabilidad financiera (46% de las respuestas), la rotura de la cadena de suministro (el 40%) y la inestabilidad política (un 38%). Unos porcentajes que varían respecto a los resultados de la primera edición del estudio en junio de 2020, cuando las principales amenazas detectadas por las empresas eran la inestabilidad financiera (65%), la caída de la demanda (63%) y el aumento del nacionalismo (45%).

“La pandemia ha sido un acicate para que las empresas no sólo aceleraran sus procesos de transformación digital, sino para que incorporaran también tecnologías punteras para innovar en sus procesos de negocio y la relación con los clientes", señala Alejandro Blanco, CEO de SynerJoy BPO, donde han aprovechado esta situación para incorporar tecnologías de Big Data e Inteligencia Artificial para poder dar respuestas más rápidas y personalizadas a las necesidades y preferencias de sus clientes.

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Para la elaboración del estudio se han encuestado a más de diez mil empresas de más de 60 países los cuales representan el 85% del PIB mundial y el 66% de la población.