La falta de formación, la principal barrera para avanzar en la digitalización

La falta de formación en las nuevas tecnologías es la principal barrera que se encuentran a la hora de avanzar en la digitalización tanto microempresas, pymes y grandes compañías; como las Administraciones Pública, según el Estudio sobre el Estado de Digitalización de las Empresas y Administraciones Públicas españolas 2020 elaborado por Vodafone.

En concreto, para el 19% de las microempresas esta es una de las razones, que se encuentra por detrás de los elevados costes que supone la implementación de las nuevas tecnologías, una barrera para el 21% de las mismas.

En el caso de las pymes y grandes empresas, la formación es el principal problema. En concreto para el 24% y el 27%, respectivamente; seguido de los costes de implantación, para un 22% de pequeñas y medianas empresas y para un 24% de grandes entidades. La ausencia de personal cualificado en el negocio es el tercer motivo para ambos grupos de empresas (para un 9% en el caso de la pyme y un 10% si hablamos de grandes compañías).

¿Y las Administraciones Públicas?

En el caso de las Administraciones Públicas, para la mitad de los encuestados (un 47%) esta falta de formación es el principal motivo por el que no se digitaliza; seguido de la dificultad para acceder a internet o la mala cobertura (un 22%) y el coste que implica la implantación de las nuevas tecnologías (un 8%). La ausencia de personal cualificado dentro de las administraciones y la falta de financiación son las otras razones (ambas con un 6%) por las que las AAPP no están completamente digitalizadas, según los resultados del estudio de Vodafone, en el cual, Javier Martínez, director general de Informática y Transformación Digital, declara que "hay muchos empleados mayores y la administración tiene muchas dificultades para atraer talento. Algunas aplicaciones están obsoletas y tenemos que optimizar el uso de los recursos que actualmente se consumen en operaciones de mantenimiento para atender las peticiones de los usuarios. Deberíamos dedicar más recursos a la planificación de necesidades y agilizar la incorporación de tecnologías”.

Estos números se ven también reforzados por los datos del Índice de Economía y Sociedad Digital (DESI) 2020[2], el cual señala que España, año tras año, sigue bajando en la clasificación de países europeos con mayor nivel de digitalización en sus empresas. En este sentido, España se sitúa en el puesto 13º, uno más abajo que en el índice anterior, y que denota que las empresas españolas aún no están preparadas para apostar firmemente por la modernización digital que requieren. De hecho, contrasta ese bajo nivel de digitalización en el ámbito privado si tenemos en cuenta que España ocupa los primeros puestos a nivel europeo en conectividad red o digitalización de su administración pública.

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En cuanto a las soluciones tecnológicas con las que cuentan, aquellas relacionadas con la nube o el cloud son las que están más presentes en los cuatro grupos, siendo la facturación digital la que más usan en todos ellos. De lo contrario, si hablamos de la inteligencia artificial, el porcentaje de entidades que cuentan con alguna solución de este tipo no llega al 17% en ninguno de los grupos e incluso en el caso de microempresas, pymes y Administraciones, un gran porcentaje no ha escuchado hablar de ello (un 56% de microempresas, un 40% de pymes y un 33% de AAPP).