Luis Domínguez, director general de YOLO en España

"Cuando hicimos el plan de negocio nadie contempló lo que está pasando hoy en día"

La misión de YOLO es innovar en la oferta de seguros y ofrecer nuevas formas de proteger al consumidor digital. La oferta se centra en las verdaderas necesidades del cliente. 

La misión de YOLO es innovar en la oferta de seguros y ofrecer nuevas formas de proteger al consumidor digital. La oferta se centra en las verdaderas necesidades del cliente

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Marta Gracia

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Viajes, actividades deportivas, uso de un monopatín municipal… cualquier cosa se puede asegurar. Además, ahora se puede hacer por periodos cortos, es decir, bajo demanda y de pago por uso. Este es el ejemplo de YOLO, que es un acrónimo de You Only Live Once (solo se vive una vez). La misión de YOLO es innovar en la oferta de seguros y ofrecer nuevas formas de proteger al consumidor digital. La oferta se centra en las verdaderas necesidades del cliente. 

Productos diseñados para adaptarse a los hábitos del consumidor actual gracias a las nuevas tecnologías y a las posibilidades del Internet de las Cosas (IoT), inteligencia artificial y ChatBots. Gracias a su plataforma de Insurtech, YOLO también es un desarrollador tecnológico para compañías de seguros, entidades financieras, marcas de gran consumo y empresas de la economía colaborativa que necesitan distribuir sus productos a través del canal digital o soluciones al sector del MarTech (tecnologías de marketing). 

Luis Domínguez es su director general en España, donde se lanzó en noviembre de 2019. Casi un año de andadura, en el que ha pasado de todo.

¿Qué ofrece diferente YOLO de otras insurtech?

YOLO es el acrónimo de You Only Live One y somos una insurtech, tecnología de seguros. Somos una plataforma marca blanca de seguros bajo demanda 100%. No somos una aseguradora somos una solución de base tecnológica. Lo que nos ha hecho crecer de manera exponencial en nuestro mercado principal que es el italiano es que somos una solución que tiene más de 35 casos de uso en la plataforma, cubriendo los patrones de comportamiento del usuario. El otro elemento es la personalización de la oferta, se hace una customización del posible interés de esa oferta de productos para los usuarios. 

El último punto para apoyar la diferenciación es que venimos a ayudar a los tradicionales a digitalizarse. Somos una marca blanca y una solución tecnológica venimos a dar a apoyo a las grandes compañías del entorno banca seguro y somos muy amistosos con el ecosistema. 

¿Cómo es el proceso de contratación?

YOLO es una plataforma de producción y distribución marca blanca. Cuando nosotros llegamos lo hacemos a través de una marca de confianza. La distribución del producto es 100% digital, comienza y acaba en Internet para generar mayor penetración. Nos encontrarás haciendo ejemplos con distintos acuerdos con una entidad bancaria, en la página web o en la app de un banco en la que puedes encontrar una oferta personalizada de seguros. Si eres cliente de una aseguradora también en sus aplicaciones o en sus páginas webs.

Y también en partners de distribución, si eres una teleco, un retailer o ecommerce asociado a tu call business también podrás contratar nuestros seguros bajo demanda de Yolo, bajo la marca de confianza. 

¿Qué puedo asegurar?

Dentro de los ecosistemas de seguro podemos ofrecerte seguros de viaje de bienes de mascota de movilidad etc. acompañamos los usuarios a los nuevos patrones comportamiento si quieres asegurar de manera esporádica una actividad deportiva como padel o fútbol estaremos integrados en esa app o página web donde haces la reserva y por un precio pequeño, porque es otra de nuestra diferencia que es más bajo porque es bajo demanda, por una prima de no más de 4-5 euros puedes asegurar tu actividad deportiva o tu movilidad urbana en un patinete o en un coche compartido o tu teléfono o los electrodomésticos en casa. Cubrimos muchos aspectos.

Aterrizasteis en España en noviembre de 2019 ¿cómo están siendo estos meses?

Están siendo intensos como toda actividad de crecimiento en un entorno tecnológico, pero sí que es cierto que la acogida del modelo, como venimos a apoyar al ecosistema existente, está siendo especialmente buena. Nos estamos desarrollando ya en integraciones y acuerdos en el entorno asegurador, bancario y de distribución con lo que el despliegue del modelo con la localización para el mercado español está yendo según el plan

Estamos avanzando a la velocidad prevista. 

¿Por qué España como primer país de expansión internacional?

La parte macro es que dentro de Europa, España, por desarrollo digital, es un mercado avanzado. Tenemos la suerte de que la penetración de los teléfonos inteligentes es muy alta. Una alta penetración de tarjetas bancarias y, por supuesto, muy buenas conexiones a internet. 

Bajado a nuestro terreno es que desarrollar el mercado español nos abre la puerta al crecimiento internacional especialmente en el caso de latinoamérica y porque las empresas españolas relevantes para nosotros están ahí. Estas son las razones que han hecho que el mercado de España haya sido el segundo (después de Italia).

¿Qué tipos de clientes buscáis?

Tenemos un segmento muy claro que es la gente más joven porque están muy digitalizados, la mayoría son nativos digitalizados. Además, el formato que ofrecemos es distinto al tradicional, estamos hablando de procesos que huyen de la reflexión del contrato anual, grandes precios, estamos muy adaptados los nuevos casos de uso: es decir más uso que propiedad de las cosas y YOLO encaja perfectamente.

También estamos en gente no tan joven, ya que la necesidad de proteger frente a algo es más fácil que encaje en gente de un perfil más mayor. Así que a unos les ofrecemos una experiencia digital y un precio muy aproximado a lo que buscan y a otros les ofrecemos una cobertura para casos de uso que las aseguradoras tradicionales distribuyen con más dificultad.

¿Por dónde pasa el futuro de YOLO?

Completamos una ronda de financiación de más de 5 millones de euros que gracias al crecimiento del mercado italiano estamos a mitad de la serie B donde estamos captando más de 15 millones de euros, para financiar nuestro futuro. 

Nuestro futuro pasa por expandir a nuevos mercados el modelo que ya hemos probado. Queremos desarrollar otros mercados, escalar el modelo de éxito que hemos obtenido en Italia en varios países lo antes posible. 

Ningún futuro está exento de riesgos. Cuando hicimos el plan de negocio nadie contempló lo que está pasando hoy en día. La verdad es que para nosotros que somos un facilitador de nuevos ingresos, el entorno incierto nos está ayudando incluso más, con lo que somos positivos, pero nunca exentos de los riesgos. El proyecto tiene una vida corta, pero lo vivimos con intensidad.